xx企業(yè)的信息綜合管理平臺是在加強兩化融合背景下，于2021年6月啟動的，我公司中標(biāo)該項目，中標(biāo)金額為900萬，其中硬件部分530萬。本人在該項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)項目的全面管理，該項目于2022年12月通過客戶方的驗收。該項目旨在建立企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售一體化的系統(tǒng)，包括供應(yīng)商招標(biāo)、采購合同管理，庫存管理，生產(chǎn)制造管理銷售管理、物流管理、成本管理、財務(wù)管理等9個模塊，涵蓋了該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)工作，系統(tǒng)采用了oracle 11g的數(shù)據(jù)庫，采用j2ee體系結(jié)構(gòu)，可實現(xiàn)b/s、手機客戶端等多客戶端接入。

由于該系統(tǒng)具有建設(shè)規(guī)模大（涵蓋了該企業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)）、時間緊、干系人眾多（內(nèi)部干系人包括項目組成員、公司領(lǐng)導(dǎo)、其他各部門人員，外部干系人不僅包括客戶總部各部門人員，還包括下屬工廠、銷售公司等），參與的項目成員多（高峰時達到40人，我將其分為硬件集成部署組、數(shù)據(jù)中心組、軟件開發(fā)組、平臺測試組四個小組），采購的貨物和眾多（網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、存儲設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、信息采集設(shè)備等）等特點，為了保證項目圓滿成功我組建了項目型組織結(jié)構(gòu)，通過有效的項目管理，尤其是出色的資源管理，帶領(lǐng)團隊成員經(jīng)過奮戰(zhàn)取得了良好的績效，取得項目的成功。本文將圍繞資源管理進行重點討論。

一、 制定資源管理計劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”制定合理的資源管理計劃至關(guān)重要。項目開始后，由于疫情的影響，我和項目團隊一起通過騰訊會議，建立合理的項目資源管理計劃。明確了資源的估算、獲取、調(diào)配和使用方式，建立資源使用的管理與標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的資源管理提供指導(dǎo)和支持。

二、 估算活動資源

我們項目組根據(jù)范圍說明書，資源管理計劃等項目文件，根據(jù)項目的特點參考公司以往的項目經(jīng)驗，采用類比估算法，估算出本項目需要的人員：項目經(jīng)理1人，需求分析4人，設(shè)計人員5人，代碼開發(fā)人員13人，測試人員5人，現(xiàn)場硬件部署軟件實施10人，配置管理員1人，質(zhì)量控制人員1人。同時，也估算了項目需要的物質(zhì)資源：服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫以及測試服務(wù)器等。在估算資源數(shù)量的同時，我們也根據(jù)項目的需要估算了資源的質(zhì)量要求。例如項目組的需求分析人員需要對該行業(yè)的業(yè)務(wù)流程有一定的了解才能充份與用戶溝通需求，測試服務(wù)器雖不用與正式環(huán)境的服務(wù)器配置相同，但是至少要有8g的內(nèi)存，200g的磁盤。

三、 獲取資源

獲取資源，包含組建項目團隊，獲取人力資源與獲取物質(zhì)資源。獲取人力資源，我主要通過與職能經(jīng)理談判的方式。與軟件開發(fā)部要設(shè)計人員、開發(fā)人員與測試人員，向推進部要系統(tǒng)實施人員，向質(zhì)量管理部要質(zhì)量管理人員與配置管理人員，經(jīng)過幾輪談判，骨干人員基本落實，但是缺少開發(fā)人員，經(jīng)過人事部門的協(xié)助，我們臨時招聘了幾名有工作經(jīng)驗的開發(fā)人員。而物質(zhì)資源的獲取我們主要與采購部進行溝通，說明要求的設(shè)備配置以及到位時間，最終完成項目資源的獲取。

四、 建設(shè)項目團隊

建設(shè)團隊就是通過一系列的活動提高團隊的戰(zhàn)斗力。主要包括個人技能的提升與團隊之間凝聚力與配合度的提升。個人技能的提升主要通過多種類型的培訓(xùn)，例如業(yè)務(wù)專家給大家介紹企業(yè)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，公司技術(shù)專家對開發(fā)人員進行的技術(shù)培訓(xùn)等。另外，我們采用集中辦公、團隊聚餐、唱歌、拓展運動等方式來增加團隊凝聚力。由于項目規(guī)模大，我跟公司申請了一個集中辦公的地方，在辦公室顯眼的位置貼上了項目的計劃與實際進度表。實踐證明。集中辦公大大增強了我們的團隊?wèi)?zhàn)斗力。

五、 管理項目團隊

管理團隊就是跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況，及時提供調(diào)整與幫助。在項目執(zhí)行過程中，我一直跟團隊成員要求提高資源利用率。比如說，在測試服務(wù)器滿足需求的情況下，可以允許多人遠程登錄，而不是再申請一臺服務(wù)器。另外，對于團隊成員的表現(xiàn)，我會經(jīng)常進行觀察并給予反饋。例如，我發(fā)現(xiàn)一名實習(xí)生每天很早到辦公室為整個項目成本做好準(zhǔn)備工作，燒水打掃衛(wèi)生等，而且工作也很投入，工作質(zhì)量也不錯，我及時在一些適宜的場合進行表揚，肯定該員工工作的積極性。當(dāng)然對于團隊中的一些沖突我也選擇積極解決，例如新招聘進來的開發(fā)人員與原有的開發(fā)人員之間的沖突，我安排了籃球賽以及聚餐，二者后來相處融洽。

六、 控制資源

加強項目資源管理的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高資源利用的準(zhǔn)確性與效率。盡量減少資源的浪費與閑置，進行合理的資源調(diào)配，發(fā)揮資源的最大潛力。例如團隊中的技術(shù)專家，技術(shù)水平非常高，而且非常了解快銷品的業(yè)務(wù)流程，因此，在其開發(fā)進度正常的情況下，我們會邀請他加入需求分析組，一起參與需求的分析與業(yè)務(wù)拆解，她會將開發(fā)的思維前置到需求定義環(huán)節(jié)，實施效果很好。另外，我也會實時關(guān)注項目物質(zhì)資源的使用。例如，我發(fā)現(xiàn)項目的打印紙耗費很快，費用異常，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)是項目的一位測試人員經(jīng)常用公司的打印機給孩子打印學(xué)習(xí)資料，對此，我提出了批評，告訴她后續(xù)使用打印機，每天不能超過500頁，如果有大量的資料需要打印，可以去淘寶店進行打印，量大便宜還包郵，通過優(yōu)化管理流程和提高資源利用率，避免資源的浪費，實現(xiàn)資源的最大價值。

通過項目管理理論知識的運用，xx企業(yè)信息綜合管理平臺于2022年12月全部上線并通過了客戶方的運用，在合同規(guī)定日期前兩周完成了各項任務(wù)。目前系統(tǒng)已經(jīng)正常運行了近6個月的時間，得到了用戶的一致好評。我總結(jié)了如下經(jīng)驗:提前規(guī)劃資源需求，估算活動需要的資源，只有明確了資源需求的基礎(chǔ)上才能進行資源管理;建立科學(xué)的資源管理制度，制度需要與項目的計劃和目標(biāo)相適應(yīng);加強資源的監(jiān)控和調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高資源的利用效率和準(zhǔn)確性。當(dāng)然，在資源管理方面也存在一些問題:例如在制定資源管理計劃時沒有考慮到測試組一位同事休產(chǎn)假的需要，導(dǎo)致測試工作一度產(chǎn)生進度延期的風(fēng)險，幸而后來從其他部門借調(diào)了一位測試員工消除了該風(fēng)險。日后我會牢記不足，吸取教訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)項目管理知識，積累項目經(jīng)驗，相信我的項目管理能力一定可以不斷提高。