2009年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師綜合知識真題解析：

●（22）反映了信息系統(tǒng)集成項目的技術(shù)過程和管理過程的正確順序。
（22）A. 制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、實施項目、項目需求分析
B. 制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、項目需求分析、制定項目管理計劃
C. 制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、制定項目管理計劃、項目需求分析
D. 制定項目管理計劃、項目需求分析、制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
信管網(wǎng)解析：
通常，要管好一個信息系統(tǒng)集成項目至少需要技術(shù)類過程、管理類過程、支持類過程和改進類過程。其中，技術(shù)類過程要解決“研制特定產(chǎn)品、完成特定成果或提交特定服務(wù)的具體技術(shù)過程”。例如，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
按出現(xiàn)的時間先后劃分，管理過程可分為啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等過程組。其中，　啟動過程組包括制定項目章程和制定初步的項目范圍說明書。制定項目章程是認證客戶的業(yè)務(wù)要求，以及預(yù)期滿足這些要求的新產(chǎn)品或服務(wù)時所必需的過程。在制定初步的項目范圍說明書時，需要進行項目需求分析，確定項目的邊界、接收的方法和高層次范圍控制的方式。
制定項目管理計劃是計劃過程組的工作內(nèi)容之一。一個組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃并根據(jù)該戰(zhàn)略發(fā)展自己的業(yè)務(wù)時，首先應(yīng)根據(jù)所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、構(gòu)思支持業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品，并通過需求分析明確定義未來信息系統(tǒng)(即信息系統(tǒng)項目的產(chǎn)品)的目標(biāo)，即為了滿足用戶需求的待建系統(tǒng)必須做什么，應(yīng)具備什么功能和性能，然后才能制定詳細的項目管理計劃。
綜上所述，在試題所給出的4個選項中，選項B的“制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、項目需求分析、制定項目管理計劃”反映了信息系統(tǒng)集成項目的技術(shù)過程和管理過程的正確順序。
信管網(wǎng)參考答案：B