2009年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識真題解析：

有關(guān)項目團隊激勵的敘述正確的是 (21)。
（21）A．馬斯洛需求理論共分為4個層次，即生理、社會、受尊重和自我實現(xiàn)
B．X理論認為員工是積極的，在適當?shù)那闆r下員工會努力工作
C．Y理論認為員工只要有可能就會逃避為公司付出努力去工作
D．海茲伯格理論認為激勵因素有兩種，一是保健衛(wèi)生，二是激勵需求
信管網(wǎng)解析：
馬斯洛需求層次包括從低到高的生理、安全、社會、尊重和自我實現(xiàn)5個層次。
X理論認為，通常來說，只要員工有機會在工作時間內(nèi)不工作，那么他們就不想工作，只要有可能他們就會逃避為公司付出努力去工作。
Y理論認為，員工是積極的，在適當?shù)沫h(huán)境上，員工會努力工作，盡為完成公司的任務(wù)就像自己在娛樂和玩一樣努力，從工作中得到滿足感和成就感。
海茲伯格指出人的激勵因素有兩種：一種是保健衛(wèi)生，不好的保健衛(wèi)生因素會消極地影響員工的積極性，而增強保健衛(wèi)生因素卻不一定能夠激勵員工。 二是激勵需求。積極的激勵行為會使員工努力積極地工作，以達到公司的目標和員工自我實現(xiàn)的滿足感和責任感。
信管網(wǎng)參考答案：D