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1、 試題一（25 分）
    閱讀下面關(guān)于項目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】 
    某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。
    經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。
    項目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗的程序員，1 名測試人員，2 名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。
    在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1. 應用子系統(tǒng)
    1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
    2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設計和軟件設計
    3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
    4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
    2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡子系統(tǒng)
    4 月21 日～5 月21 日設備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
    1) 6 月1 日～6 月20 日試運行
    2）6 月28 日系統(tǒng)驗收
    春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設計。
【問題1】（4 分）  
    請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分） 
    請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】（12 分）  
    請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。
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2、 試題二（25 分） 
    閱讀以下關(guān)于成本管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】 
    一個預算100 萬的項目，為期12 周，現(xiàn)在工作進行到第八周。已知成本預算是64 萬，實際成本支出是68 萬，掙值為54 萬。
【問題1】（8 分） 

    請計算成本偏差(CV)、進度偏差（SV）、成本績效指數(shù)CPI、進度績效指數(shù)SPI。

【問題2】（5 分） 
    根據(jù)給定數(shù)據(jù)，近似畫出該項目的預算成本、實際成本和掙值圖。
【問題3】（12 分） 
    對以下四幅圖表，分別分析其所代表的效率、進度和成本等情況，針對每幅圖表所反映的問題，可采取哪些調(diào)整措施？

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3、 試題三（25 分） 
    閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】 
    老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非?？鄲馈?br /> 【問題1】（5 分） 
    針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15 分） 
    針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5 分）
    針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？
 
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