4.1.建立完善與高效的技術信息流動模式:
對于技術信息流動模式的研究,以前項目管理者普遍重視不夠。實踐證明,技術信息流動模式并非是單純的“形式”,而是管理方法的重要組成部分,具有重要的實際意義。建設項目管理中,比較成熟也最常見的是以施工圖紙進行的,在設計單位和施工單位之間還輔助以圖紙會審和施工過程中的技術核定單、設計變更等。對于專業(yè)分包單位,一般要求提供盡可能詳細的節(jié)點設計文件。在管理實踐中,看似簡單的各技術服務單位(如沉降觀測、測樁等)及各材料、設備供應商所涉及的技術協(xié)調往往更容易出現(xiàn)差錯。這是因為這些方面涉及的專業(yè)要求更獨特、變化更頻繁、空間跨度更大、一次協(xié)調涉及三家以上單位,并且基本上沒有全面、詳細的文字和圖紙等資料。對于各種情況和要求的技術協(xié)調工作,應具體研究確定技術信息流動模式。下表是幾種常用流動模式的比較:
對于純技術信息的傳遞,例如關于“測樁”的協(xié)調,既需要設計單位和測樁單位提供具體的技術要求,又需要土建單位的人工、機械配合,這樣“書面聯(lián)系單”的協(xié)調模式就很煩瑣,為了避免當“二傳手”和不必要的錯誤,采用“多方會議”的模式較為科學。同樣,對于涉及經濟利益分攤問題時,多方會議極易引發(fā)爭執(zhí),最好選擇口頭協(xié)商或分別單獨會見。
4.2.重視工程管理文件的作用:
工程管理文件作為管理過程的記錄,對于技術協(xié)調具有重要的實際意義,例如在施工過程中,承包商提供的進度計劃,不僅僅為業(yè)主或工程師提供了控制工程進展的依據(jù),在技術協(xié)調方面還有以下幾點作用:
(1)使業(yè)主或其他單位提供設計圖紙有了時間根據(jù);
(2)使材料、設備的進場得以提前安排;
(3)與現(xiàn)場其他單位就道路、水電、機械、臨時設施的使用進行約定;
(4)作為索賠責任判定和計算的依據(jù)。
4.3.要求專業(yè)承包人提供詳細的節(jié)點設計,避免所謂“習慣做法”的托辭:
預先進行詳盡的節(jié)點設計,特別是與其他承包人的交接部位的設計,有利于及早發(fā)現(xiàn)問題,采取有效協(xié)調措施,因為同類做法可能有多種不同的細節(jié),及早明確,既便于自己工作,也為其他承包人提供必需的設計依據(jù)。
5.發(fā)揮與完善“項目信息中心”職能:
為了減少與避免技術協(xié)調失敗,設立隸屬于項目管理部的專門負責管理技術信息流動的職能小組或人員是很有意義的。
“信息中心”為項目參與各方提供了一個共同的信息接口,使技術信息的流動具備了“集中”的特點,即技術信息在項目部內部或在項目參與者之間的流動,必須經過“信息中心”來操作,另一方面,“信息中心”使技術信息具備了“開放”的特點,即無論項目的哪一點出現(xiàn)變化,一旦傳遞至“信息中心”,經過經理人的處理,又能夠及時傳遞到有關各方。
“信息中心”便于使用先進的軟硬件,如CAD技術、項目管理系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、網(wǎng)絡技術和管理軟件集成等,但應指出的是,“信息中心”的根本任務是保障信息流動的規(guī)則,有別于單純利用管理軟件進行信息處理的信息系統(tǒng)。
四、尊重建設程序,遵守建設法規(guī),營造技術協(xié)調的良好環(huán)境:
項目建設有一定的法律法規(guī)和程序要求。隨著建筑產業(yè)的發(fā)展,與項目建設法規(guī)、程序相適應的管理模式也逐漸發(fā)展成熟,這是項目管理的基礎和根本保證,同時構成了技術協(xié)調的大環(huán)境。一些開發(fā)企業(yè)受一時的經濟利益驅使,往往邊施工邊設計,或者末驗收即使用;有些開發(fā)商把找關系、鋪路子、鉆法律空子當成家常便飯,從短期看好像是占了便宜,但其中有許多情況從企業(yè)長遠看無異是一種自殘行為,因為這樣做既逃避了法律的監(jiān)督,客觀上也使項目本身利益受損,并助長了不良習氣。同時,這種做法從根本上擾亂了項目管理的有機體系,使本來復雜的技術協(xié)調問題越發(fā)難以控制。隨著建筑業(yè)市場競爭體制的逐步完善,以及各級監(jiān)督職能的發(fā)揮,相信這一制約技術協(xié)調的大環(huán)境會逐步得到改善。
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