【案例正文】

　　公司其它部門有個項目，需要做很嚴格的測試，請求我們部門支持，部門就指派我負責。

　　因為項目剛開始不久，項目經理說測試的人員目前還未定，暫時只有我一個人，所以我過來了之后就一直在埋頭編寫測試計劃和測試用例，就像以前做過的那樣。但今天早上我的主管把我叫去了，跟我說了一番話，對我觸動很大。他說其它部門請我們去支持測試，是希望我們給他們帶去一些更專業(yè)的測試思想和方法，而不僅僅是叫我們去給程序找BUG。我應該更多的考慮如何去做好測試，把整個過程想清楚，需要什么資源，如何安排，要大膽地向項目經理提出，而不是跟著項目的進度走，那樣就根本體現(xiàn)不出我們部門的價值。

　　我覺得他說得很有道理，但是說實話，我對一個項目的測試經理究竟需要考慮些什么，注意些什么，該做些什么，并不是十分清楚。所以在此提出來討論，希望大家給我些建議，謝謝!

案例分析：

分析觀點1：我認為測試按其范圍分為單體測試和結合測試，按照其方法分為白盒測試和黑盒測試，可依據(jù)項目的類型選擇不同的測試范圍及測試手段，現(xiàn)在也可借助于一些測試工具進行測試，很方便。但是不論采用那種測試，最主要的是要符合項目的要求，使測試達到預定的目標。如果時間、項目資源充足的情況下，可以先采用單體測試再用結合測試，供三輪，單體2輪結合1輪。單體最好采用白盒測試的方式，結合測試采用黑盒測試的方式。在測試前首先要編寫測試計劃，以及測試式樣書，在測試式樣書中要盡量覆蓋多的測試點。不但要測是正常的情況，更重要的是異常情況也要進行測試。例如網(wǎng)絡突然中斷，系統(tǒng)拋出的異常是否正常捕獲等。還有臨界值的測試，在測試式樣書中都要詳細寫出，并且要將測試的預期結果介紹清楚，用以區(qū)分測試是否達到標準。在測試式樣書編寫完成后先不要急于測試，需要與項目主要干系人進行確認，對測試方案和測試式樣書進行評審，只有經過評審的方案才是可行的。測試工作時要對測試過程進行監(jiān)控，將測試數(shù)據(jù)進行整理，形成文檔。這樣可以在出現(xiàn)問題時，準確再現(xiàn)當時的測試情況?？傊局鲞^留痕。最后就是對測試中的bug進行管理。測試不是簡單的尋找bug，在測試后要總結測試中遇到的問題，對問題進行分類整理，為項目所在部門提供規(guī)避為題的方案，形成項目開發(fā)規(guī)范，這才是項目組需要的。只要流程清晰，測試目標明確，過程完整并且讓項目組長期收益，才是組織測試的根本目的。

分析觀點2：第一：在接受一項任務后，作為執(zhí)行者我們要與決策者進行交流，明白決策者的需求，這樣我們才能更好的定位我們的任務，否則，好事也會辦壞，影響的不僅僅是工作，決策者也會對你的溝通和傾聽能力產生懷疑，不理預制場發(fā)展。
第二：“千軍易得，一將難求”作為項目的核心人才，我們做的不僅僅是埋頭苦干，更需要將自己的技術和經驗推廣，有意的培養(yǎng)一批人才，充當一個培訓師的角色，這樣人的價值就不僅僅是限于自身了。翟洪森說“鐵打的營盤流水的兵”，我們要學會細水長流。
第三：想當領導就要有意的培養(yǎng)領導，一個不會培養(yǎng)領導的領導絕不是一個好領導，通用公司的CEO都是上屆CEO精心培養(yǎng)的結果，上世紀杰克韋爾奇作為新秀由雷金納德·瓊斯精心培養(yǎng)和強力推薦就任通用CEO,同時韋爾奇也培養(yǎng)了新一代的領軍人物。