摘要：軟件項(xiàng)目的成本估算和成本控制一直是軟件項(xiàng)目管理研究的一大難題，本文提出在軟件項(xiàng)目成本估算中采用功能點(diǎn)方法，在軟件項(xiàng)目成本預(yù)算中實(shí)施工作結(jié)構(gòu)分解和COCOMO方法結(jié)合的方法，在軟件項(xiàng)目結(jié)束后引入決算和審計(jì)機(jī)制，為軟件企業(yè)建立起一個(gè)基于估算、預(yù)算和決算的知識(shí)庫系統(tǒng)，來達(dá)到提高成本管理能力的目的。

　　關(guān)鍵字：軟件成本估算，功能點(diǎn)，WBS，COCOMO，估算，預(yù)算，決算

　　引言

　　軟件成本超支是軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的問題。很多軟件項(xiàng)目經(jīng)理都曾經(jīng)歷過這樣的情況，由于開發(fā)成本的超支，軟件項(xiàng)目做完之后，不僅不能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，甚至連項(xiàng)目獎(jiǎng)金都拿不到，而這一切都來源于當(dāng)初對(duì)項(xiàng)目成本估算的不準(zhǔn)。

　　隨著軟件開發(fā)技術(shù)的發(fā)展，軟件成本在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)總成本中影響越來越大，它直接影響到投資者的決策和軟件項(xiàng)目的開發(fā)。沒有合理而準(zhǔn)確的軟件成本估算，就無法很好地進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理。

　　據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的研究報(bào)告顯示，全球500 強(qiáng)企業(yè)中，信息技術(shù)投資超過生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)65%。然而軟件項(xiàng)目的開發(fā)情況卻不容樂觀，1995 年，美國大概只有10%的軟件項(xiàng)目可以按時(shí)交付，而且費(fèi)用也不超支，約30%的項(xiàng)目沒有完成就被取消了。

　　項(xiàng)目超支的原因是多方面的，其中一個(gè)主要原因是由于軟件開發(fā)過程中，成本控制工作沒有做好，沒有對(duì)資源配置進(jìn)行優(yōu)化，因此造成了成本浪費(fèi)。而更多的原因則來自對(duì)軟件項(xiàng)目成本的錯(cuò)誤估算，用一個(gè)不可能的成本來實(shí)現(xiàn)一個(gè)比預(yù)算昂對(duì)得多的軟件，不管如何控制都將無法避免成本超支的噩運(yùn)。

　　常用軟件成本估算模型介紹

　　在軟件成本估算領(lǐng)域，有很多的估算模型，這些模型經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，其中部分模型成為了目前軟件成本估算的常用模型，如功能點(diǎn)、DELPHI、SDC和COCOMO等。其中以功能點(diǎn)和COCOMO模型應(yīng)用最廣。

　　功能點(diǎn)估算模型

　　功能點(diǎn)方法的本質(zhì)是站在客戶的角度度量系統(tǒng)，它認(rèn)為系統(tǒng)的功能可以分為以下5 類：內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件、外部輸入、外部輸出和外部查詢。根據(jù)計(jì)算規(guī)則首先確定每個(gè)功能的分類及其功能復(fù)雜度，從而可以得到每個(gè)功能的權(quán)值，全部功能的權(quán)值相加就得到“未調(diào)整的功能點(diǎn)數(shù)”。

　　功能點(diǎn)方法可以在早期度量軟件的規(guī)模，軟件的規(guī)模與它的工作量、進(jìn)度和成本關(guān)系緊密，早期準(zhǔn)確的軟件規(guī)模度量有助于確定軟件價(jià)格和提高策劃過程中估算的能力。

　　軟件項(xiàng)目管理過程從項(xiàng)目計(jì)劃開始，估算是項(xiàng)目計(jì)劃的第1個(gè)活動(dòng)。估算時(shí)需要考慮很多因素，其中最重要的就是要交付軟件的規(guī)模。在軟件開發(fā)生命周期的早期階段，與用代碼行表示軟件規(guī)模相比，用功能點(diǎn)表示軟件規(guī)模作為估算的輸入要準(zhǔn)確得多，Kemerer 的研究顯示，采用功能點(diǎn)進(jìn)行估算的誤差是85%，而采用代碼行估算的誤差是601%。

　　由于軟件項(xiàng)目都是從需求分析開始，需求分析的主要目的就是確定用戶的需求，也即系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能，因此功能點(diǎn)方法能夠在需求分析階段引入，如果有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，則可以進(jìn)行準(zhǔn)確度很高的成本估算。

　　COCOMO模型

　　COCOMO(Constructive Cost Model)是Boehm利用加利福尼亞的一個(gè)咨詢公司的大量項(xiàng)目數(shù)據(jù)推導(dǎo)出的一個(gè)成本模型。該模型于1981 年首次發(fā)

　　表了原始COCOMO 模型。 為適應(yīng)軟件工程領(lǐng)域的快速變化， COCOMO 經(jīng)過多次的更新，如1987年的Ada版本，1994年發(fā)展演變?yōu)镃OCOMOII模型。

　　COCOMO 模型按詳細(xì)程度可劃分為三級(jí), 即基本COCOMO 模型, 中間COCOMO 模型和詳細(xì)COCOMO 模型。

　　(1)基本COCOMO 模型。它是靜態(tài)、單變量模型, 不考慮任何成本驅(qū)動(dòng), 僅以規(guī)模為基準(zhǔn)進(jìn)行估算只適于粗略迅速估算。

　　(2)中間COCOMO 模型。它是用15 個(gè)成本驅(qū)動(dòng)改進(jìn)基本模型, 這是對(duì)產(chǎn)品、硬件、工作人員、項(xiàng)目的特性等因素的主觀評(píng)估。成本驅(qū)動(dòng)的影響定為項(xiàng)目級(jí)的,在考慮任何進(jìn)度限制時(shí)進(jìn)一步調(diào)整工作量。

　　(3)詳細(xì)COCOMO 模型。這是三種模型中最精確的模型。它是基于不同的成本驅(qū)動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的分段有不同的影響, 是用于考慮成本驅(qū)動(dòng)的階段性影響時(shí)進(jìn)一步改進(jìn)估算, 這時(shí)的計(jì)算細(xì)化到子系統(tǒng)/模塊。它假定層次有三級(jí)：系統(tǒng)含有子系統(tǒng), 子系統(tǒng)含有模塊。

　　在COCOMO模型中，首先需要確定的是待開發(fā)軟件的KLOC(千行代碼)，因此COCOMO模型要進(jìn)行準(zhǔn)確的成本估算需要等到詳細(xì)設(shè)計(jì)階段結(jié)束后，因?yàn)橹挥性敿?xì)設(shè)計(jì)完成后，才能根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果對(duì)每個(gè)模塊和類的代碼數(shù)量根據(jù)代碼功能的復(fù)雜程度進(jìn)行較準(zhǔn)確的估算。

　　程序結(jié)構(gòu)分解和工作結(jié)構(gòu)分解

　　結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)遵從自頂向下，逐層分解的設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)師在把握的大的框架之后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步細(xì)化，最后才能完成一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。

　　在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法中，先根據(jù)用戶的需求規(guī)格說明書，確定系統(tǒng)的邊界，繪制頂層數(shù)據(jù)流圖，然后對(duì)頂層圖中的加工進(jìn)行細(xì)化，一層一層的細(xì)化下去，一直到得到系統(tǒng)的所有基本功能。

　　面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)雖然與結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)有了很大的區(qū)別，但是對(duì)對(duì)象的設(shè)計(jì)過程同樣是一個(gè)細(xì)化的過程。在確定了對(duì)象后，需將其抽象成類，并要對(duì)類的屬性，方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，這也是一個(gè)分解的過程。

　　程序結(jié)構(gòu)分解是軟件實(shí)現(xiàn)上的分解，在軟件項(xiàng)目中，還需要對(duì)整個(gè)軟件項(xiàng)目劃分若干任務(wù)，并將這些任務(wù)分配給項(xiàng)目組中的所有成員。任務(wù)分解及分配的好壞也對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本有著很大的影響。

　　項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解即WBS是先把項(xiàng)目中實(shí)際需要完成的事項(xiàng)盡量分解成更具體的工作。具體做法是按照樹形結(jié)構(gòu)先把整個(gè)項(xiàng)目分解為大的單元，再把各個(gè)大的單元分解為個(gè)小的單元。

　　需完成事項(xiàng)的細(xì)分之后，把各個(gè)單元中需要做的工作分配在樹形結(jié)構(gòu)的最下層。各個(gè)單元中所需要做的一系列的工作被稱為工作包。在WBS的各個(gè)工作包里配置工作人員之后，項(xiàng)目實(shí)行的結(jié)構(gòu)圖就完成了。

　　工作結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行項(xiàng)目成本計(jì)算的基礎(chǔ)，不同的工作結(jié)構(gòu)分解將得到不同的項(xiàng)目成本，如果工作分配不恰當(dāng)，如將簡單任務(wù)分配給程序開發(fā)高手，而將復(fù)雜任務(wù)分配給新手，將會(huì)造成工作效率低下，并增加項(xiàng)目的成本。真實(shí)的軟件項(xiàng)目成本不僅是軟件的復(fù)雜度，并且與本項(xiàng)目的管理和人員能力有著直接的關(guān)系。

　　軟件項(xiàng)目成本計(jì)算中存在的問題

　　1、 套用現(xiàn)成估算模型，誤差太大。

　　每個(gè)軟件企業(yè)的情況都不同，有著不同的管理模式，不同的工作人員，不同的環(huán)境和背景，因此如果簡單的進(jìn)行估算模型的套用，使用別人的計(jì)算系數(shù)的話，得到的將是別人企業(yè)的成本，而不是自己的成本。這樣，當(dāng)項(xiàng)目完成后，成本自然與估算數(shù)據(jù)相差很大。

　　不管是功能點(diǎn)模型還是COCOMO模型都是需要本企業(yè)的計(jì)算系數(shù)，如果提供不了正確的計(jì)算系數(shù)，則這兩個(gè)模型都無法正確使用，因此每個(gè)軟件企業(yè)都要對(duì)估算模型進(jìn)行一定的適應(yīng)性調(diào)整，以適應(yīng)自己企業(yè)的情況。

　　2、 缺少成本管理體系

　　很多軟件企業(yè)都將成本估算用于項(xiàng)目投標(biāo)使用，而沒有意識(shí)到需要為企業(yè)建立一個(gè)成本管理體系。如果不對(duì)軟件的成本進(jìn)行有效的管理，即使估算得很準(zhǔn)確，最后項(xiàng)目結(jié)束后，成本可能大幅度的超過估算。這是因?yàn)闆]有對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行管理，在項(xiàng)目建設(shè)過程中沒有合理搭配和利用資源，以至于造成了資源的浪費(fèi)，這樣項(xiàng)目的成本自然增加，也就造成成本估算估不準(zhǔn)了。

　　3、 缺少成本總結(jié)和分析的方法

　　企業(yè)完成一個(gè)項(xiàng)目后，沒有對(duì)項(xiàng)目成本估算和成本管理方面進(jìn)行總結(jié)，這樣便無法將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成原始數(shù)據(jù)積累，不管做了多少項(xiàng)目，最后對(duì)成本還是測不準(zhǔn)。沒有將項(xiàng)目完成后的經(jīng)驗(yàn)對(duì)成本估算參數(shù)進(jìn)行校正，也此也造成企業(yè)管理水平的無法提高。