以下內(nèi)容由信管考友houpeng1215分享自：在校生考高項之復習安排經(jīng)驗談（教材電子書+附件論文寫作資料）

論項目的范圍管理

注：摘要和項目背景部分請自行準備

一、 范圍計劃編制
項目范圍的管理也就是對項目進行相應(yīng)的定義和控制。每個項目都必須慎重地權(quán)衡范圍管理所使用的工具、方法、過程和程序以及一些其他因素，以確保在管理項目的范圍時所做的努力與項目的規(guī)模、復雜性和重要性相符，制定范圍管理計劃顯得由為重要。在計劃中明確定義項目范圍、制定詳細范圍說明書、定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)以及驗證和控制范圍的步驟和方法。本項目范圍計劃中規(guī)定定義和編制工作分解結(jié)構(gòu)的步驟為：識別項目交付物和相關(guān)項目工作;對WBS的結(jié)構(gòu)進行組織;對WBS進行分解;對WBS中各級工作單元分配標識符或編號;對當前的分解級別進行檢驗，以確保它們是必需的而且是足夠詳細的。
二、 范圍定義
范圍定義過程是詳細描述項目和產(chǎn)品的過程，并把結(jié)果寫進詳細的項目范圍說明書中。詳細范圍說明書主要包括如下內(nèi)容：
⑴項目的目標。包括成果性目標:對開陽縣已發(fā)生山洪災(zāi)害區(qū)域建設(shè)起監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)，并逐步完善重點區(qū)域的山洪災(zāi)害防御預(yù)案、強化群測群防體系、宣傳防御知識、提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識等非工程措施為主的建設(shè)，有效防御山洪災(zāi)害，改變開陽縣山洪災(zāi)害對區(qū)域經(jīng)濟帶來的不利影響，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時也為我省山洪災(zāi)害防御規(guī)劃項目的全面實施積累經(jīng)驗。
⑵產(chǎn)品范圍描述：根據(jù)開陽縣的具體情況，擬定在開陽縣境內(nèi)布設(shè)51個簡易雨量站、11個人工雨量站（自記錄雨量站）、2個人工水位站、16個自動水雨情信息遙測站(其中7個遙測水位站，9個遙測雨量站)；同時根據(jù)防御山洪災(zāi)害的要求，確定防御預(yù)案編制的要求；并結(jié)合山洪災(zāi)害公眾參與要求，監(jiān)理群測群防的組織體系以及加強組織宣傳、培訓等方案。
⑶項目的可交付物.包括設(shè)計原則、總體設(shè)計機構(gòu)、系統(tǒng)建設(shè)模式、水雨情監(jiān)測子系統(tǒng)、信息匯集與預(yù)警平臺軟件、防御預(yù)案的編制等。
⑷項目邊界：群測群防功能的實現(xiàn)、短信自動報警、無線廣播系統(tǒng)的自動廣播等；
⑸項目驗收標準。提交可交付物后先根據(jù)國家政策文件和相關(guān)標準以及與客戶一起進行評審，然后進行系統(tǒng)試運行，試運行正常且穩(wěn)定后進行驗收。
⑹項目的約束條件。人員緊缺，且項目相當負責，在國內(nèi)能進行參考項目數(shù)量極少的;且開發(fā)時間緊。
⑺項目的假定。
三、創(chuàng)建WBS
該系統(tǒng)因涉及的環(huán)節(jié)多而復雜，需要做的工作也很多，為了詳細描述項目所要完成的工作，避免應(yīng)該做的工作被遺漏掉，方便項目團隊成員間溝通，我邀請了組長、系統(tǒng)分析師及其他項目經(jīng)理參加以“項目工作分解”為主題的會議，會議上對項目可交付物和項目工作按照滾動波式計劃逐步分層分解為更小的、更易于管理的項目單元。分解工作按照以下原則進行：
⑴在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分;
⑵相同層次的工作單元應(yīng)有相同性
⑶一個工作單元只能從屬于某一個上層單元
⑷工作單元應(yīng)能分開不同的責任者和不同工作內(nèi)容
⑸便于項目管理進行計劃和控制的管理需要
⑹最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的
⑺最低層次的工作單元是工作包
⑻應(yīng)該包括項目管理工作
四、范圍確認和范圍控制
在項目實施過程中，根據(jù)WBS上的可交付物進行監(jiān)控，對已經(jīng)完成或即將完成的可交付物及時進行會議評審，涉及核心業(yè)務(wù)的，提供相關(guān)文檔由客戶一起進行確認。比如，在山洪災(zāi)害短信自動報警功能開發(fā)完成后，我組織組長、系統(tǒng)分析師依據(jù)政策文件逐一進行會議評審，評審后要求測試人員寫測試文件，并將系統(tǒng)計算出的結(jié)果截圖附在測試文件中，發(fā)送給客戶相關(guān)人員進行確認。
項目開發(fā)過程中，項目范圍往往發(fā)生會不斷變化，為了防止“范圍蔓延”，我和項目的相關(guān)成員及負責人共同制定了變更控制流程；并對開發(fā)過程進行密切跟蹤，最終常規(guī)功能模塊在試運行規(guī)定時間前完工，對于未開發(fā)完的非常規(guī)功能我們采取客戶現(xiàn)場開發(fā)的措施。
五、 資源沖突的解決
該系統(tǒng)因功能面廣而復雜，考慮到部門實際情況，我將系統(tǒng)分解成3個相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)(遙測站系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接收與數(shù)據(jù)核實系統(tǒng)、預(yù)警發(fā)布系統(tǒng))，并同時進行開發(fā)和遙測站的安裝及調(diào)試，并將項目組分成3個小組，每小組配備6至7人進行開發(fā)和實施。涉及的開發(fā)人員多，需要從其他項目組抽調(diào)開發(fā)人員過來；因負責中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的４個人時時不能從遙測站設(shè)備安裝的人員中抽調(diào)過來，如果不能及時解決此問題將嚴重影響項目的進度。在與其他項目經(jīng)理協(xié)商無果后，我及時與公司領(lǐng)導溝通協(xié)商，闡述此項目的重要性，并與公司相關(guān)領(lǐng)導溝通后，最終決定先招聘４個外包人員進駐我公司，頂替不能從其他項目組抽調(diào)過來的人員進行開發(fā)。隨著外包人員的進入，有力地保證了所需的開發(fā)人員數(shù)量，項目進度得到了有力保障。
經(jīng)過努力，該系統(tǒng)一次上線運行成功，并在當月通過了驗收；回顧項目的范圍管理工作過程中，雖然沒有大的事故發(fā)生，但仍然存在許多問題，主要有以下2點：
1、在需要客戶確認時，與客戶的溝通方式太單一，只是一味等待，導致某些工作落后于進度計劃，并影響到項目整體進度。
2、客戶提出新需求后沒有跟客戶進行很好的協(xié)商，試運行成功后直接進行了新需求的調(diào)整，導致驗收時間推遲了１個多星期。