質(zhì)量保證人員在整個項目中應(yīng)該完成如下工作
1. 依據(jù)項目的實際情況和項目的質(zhì)量計劃，選擇和確定質(zhì)量保證（QA）活動，這些 QA 活動是 QA 計劃的依據(jù)；
2. 制定和維護 QA 計劃， 這個計劃明確了 QA 活動與整個項目開發(fā)生命周期中各個階段的關(guān)系；
3. 執(zhí)行 QA 計劃、 對相關(guān)人員進行培訓、 選擇與整個項目環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；
4. 評審項目產(chǎn)品、工具與設(shè)施；
5. QA 活動審查項目開發(fā)過程；
6. 參與技術(shù)和管理評審；
7. 制訂 QA 報告；
8. 做 QA 度量；
9. 在項目各階段中組織進行質(zhì)量檢查或抽查，階段末進行質(zhì)量審計；
10.不斷完善質(zhì)量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質(zhì)量保證過程。