·活動定義

·活動排序

·活動資源估算

·活動歷時估算

·進度計劃的制定

·進度控制

2.8項目成本管理

·項目成本管理的原理和術(shù)語

·項目成本估算

·項目成本預(yù)算

·項目成本控制

2.9項目質(zhì)量管理

·項目質(zhì)量計劃編制

·項目質(zhì)量保證

·質(zhì)量控制

2.10項目人力資源管理

·人力資源計劃編制

·項目團隊組建

·項目團隊建設(shè)

·項目團隊管理

2.11項目溝通管理

·溝通原理

·有效溝通

·溝通計劃編制

·信息分發(fā)

·績效報告

·項目干系人管理

2.12項目風(fēng)險管理

·風(fēng)險的定義與風(fēng)險承受度

·風(fēng)險管理計劃的編制

·風(fēng)險識別及IT項目風(fēng)險來源

·定性風(fēng)險分析

·定量風(fēng)險分析

·風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制

·風(fēng)險監(jiān)控

·“主要風(fēng)險事件跟蹤”方法

2.13項目采購和合同管理

·采購計劃的編制

·合同的編制

·招標(biāo)

·供方選擇

·合同管理（含合同收尾）

·外包管理

2.14文檔與配置管理

·信息系統(tǒng)項目管理文檔的重要性及其種類

·配置管理的基本概念

·版本控制

·變更控制

·配置控制

·過程支持

·構(gòu)造管理

·團隊支持

·狀態(tài)報告

·審計控制

2.15需求管理

·需求基線

·需求變更控制

·需求版本控制

·需求跟蹤

3.信息系統(tǒng)項目管理高級知識

3.1大型、復(fù)雜項目和多項目管理

·大型、復(fù)雜項目和多項目管理的特征和分解

·大型、復(fù)雜項目和多項目的計劃過程

·跟蹤和控制管理

·范圍管理

·資源管理

·協(xié)作管理

3.2戰(zhàn)略管理

·戰(zhàn)略的概念

·戰(zhàn)略制定

·戰(zhàn)略執(zhí)行

·戰(zhàn)略評估

3.3用戶業(yè)務(wù)流程管理

·業(yè)務(wù)流程分析方法

·業(yè)務(wù)流程改造

·管理咨詢

·業(yè)務(wù)流程建模

·業(yè)務(wù)流程實施

·業(yè)務(wù)流程評估與持續(xù)優(yōu)化

3.4知識管理

·知識管理概念

·知識管理對項目管理的意義

·知識管理的內(nèi)容

·知識管理常用的工具和手段

·知識產(chǎn)權(quán)保護

3.5項目績效考核與績效管理

·信息系統(tǒng)項目整體績效評估原則

·整體績效評估方法

·財務(wù)績效評估

3.6信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基本知識

·監(jiān)理的基本方法和工作流程

·監(jiān)理的機構(gòu)及監(jiān)理工程師

·監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進度和變更控制

·監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理

·監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

4.信息化基礎(chǔ)知識

4.1信息與信息化

4.2政府信息化與電子政務(wù)

·政務(wù)信息化的服務(wù)對象

·電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式

·電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位

·我國政府信息化的策略

·電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式

4.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法

·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能

·客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用

·企業(yè)門戶

·企業(yè)應(yīng)用集成

·供應(yīng)鏈管理（SCM）

·商業(yè)智能（BI）

·電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準