摘要：

2013年8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了XX省公安廳警務(wù)地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)。該項(xiàng)目是XX省公安廳“天網(wǎng)計(jì)劃”的重要項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資共1000萬(wàn)人民幣，建設(shè)工期為1年。該系統(tǒng)利用空間地理信息技術(shù),以電子地圖為基礎(chǔ),以公安寬帶網(wǎng)絡(luò)為依托,以信息共享和綜合利用為目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)公安基礎(chǔ)信息基于空間電子地圖的可視化查詢(xún)和分析,從而提高在指揮決策、快速反應(yīng)、反恐等方面的綜合能力,為治安管理、警力部署、巡邏布控、安全警衛(wèi)等公安業(yè)務(wù)提供行之有效的管理手段.該項(xiàng)目于2014年8月通過(guò)了業(yè)主方的驗(yàn)收，贏得了用戶(hù)的好評(píng)。本文以此項(xiàng)目為例，結(jié)合作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，討論了項(xiàng)目進(jìn)度管理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的重要性，論述了活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度控制等過(guò)程對(duì)進(jìn)度管理工作的積極意義，最后總結(jié)分享項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)，以及項(xiàng)目存在的不足及具體的改進(jìn)措施。

正文：

XX省公安廳警務(wù)地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)是XX省公安廳“天網(wǎng)計(jì)劃”的重要項(xiàng)目，該項(xiàng)目投資共1000萬(wàn)人民幣，建設(shè)工期為1年。XX省公安廳力圖通過(guò)警務(wù)地理信息系統(tǒng)的建設(shè)，匯聚整合全省基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和公安機(jī)關(guān)內(nèi)外部各類(lèi)信息資源，利用信息化手段構(gòu)建動(dòng)態(tài)信息防空網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施扁平化指揮調(diào)度，構(gòu)建信息系統(tǒng)應(yīng)用體系的全局性、綜合性、基礎(chǔ)性支撐工程，建設(shè)形成省廳“高端統(tǒng)籌，周到服務(wù)”的又一制高點(diǎn)，全面提升XX省公安信息化深層次應(yīng)用的水平。我作為開(kāi)發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理，至始至終參與了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。自2013年8月項(xiàng)目啟動(dòng)至2014年8月歷時(shí)一年，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得了用戶(hù)的好評(píng)。

XX省警務(wù)地理信息系統(tǒng)的基本情況：系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)模式，服務(wù)器使用曙光刀片機(jī)，操作系統(tǒng)采用RHEL6.2，使用JAVA語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，SVN作為配置管理工具。中間件使用weblogic，數(shù)據(jù)庫(kù)采用oracle10g。該系統(tǒng)利用空間地理信息技術(shù),以電子地圖為基礎(chǔ),以公安寬帶網(wǎng)絡(luò)為依托,以信息共享和綜合利用為目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)公安基礎(chǔ)信息基于空間電子地圖的可視化查詢(xún)和分析,從而提高在指揮決策、快速反應(yīng)/反恐等方面的綜合能力,為治安管理、警力部署、巡邏布控、安全警衛(wèi)等公安業(yè)務(wù)提供行之有效的管理手段.

由于本項(xiàng)目的順利上線(xiàn)涉及到業(yè)務(wù)的考核，因此在本項(xiàng)目中，進(jìn)度管理就顯得尤為重要。這一點(diǎn)在工期緊、聚業(yè)務(wù)復(fù)雜、范圍涉及面廣、項(xiàng)目干系人眾多等特點(diǎn)于一身的XX省警務(wù)地理信息系統(tǒng)中得到了充分驗(yàn)證。本文將討論進(jìn)度管理相關(guān)的問(wèn)題．其一、活動(dòng)定義;其二、活動(dòng)排序;其三、活動(dòng)資源估算;其四、活動(dòng)歷時(shí)估算;其五、制定進(jìn)度計(jì)劃;其六、進(jìn)度控制。下面將分別從六個(gè)方面進(jìn)行論述．

1. 活動(dòng)定義

活動(dòng)定義是制定進(jìn)度表，分配工作任務(wù)和責(zé)任的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目的初期我組織召開(kāi)了主題為“項(xiàng)目工作界定”的會(huì)議。會(huì)議邀請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專(zhuān)家和技術(shù)專(zhuān)家。會(huì)議上業(yè)務(wù)專(zhuān)家首先介紹了業(yè)務(wù)流程及各個(gè)流程應(yīng)包括的操作步驟。其次是各技術(shù)專(zhuān)家對(duì)業(yè)務(wù)專(zhuān)家提出的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和技術(shù)實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行WBS分析的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)由于涉及的人員較多，個(gè)人的知識(shí)水平也參差不起，信息尚不夠明確。因此我們決定采用滾動(dòng)波式計(jì)劃。對(duì)于即將開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的分析和計(jì)劃。對(duì)于后期的活動(dòng)盡量粗一點(diǎn)。例如，在巡邏布控這一塊，巡邏路線(xiàn)和時(shí)間的部署需要根據(jù)治安管理里面治安狀況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)部署，所以我們將治安管理模塊作為近期要完成的工作，警力部署和巡邏布控作為遠(yuǎn)期的工作。最后我們將項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和WBS詞典裝訂成冊(cè)形成項(xiàng)目范圍基線(xiàn)。

2. 活動(dòng)排序

要想使項(xiàng)目的成本，時(shí)間和質(zhì)量之間做好一個(gè)平衡。合理的活動(dòng)排序是必不可少的。因此我采用了簡(jiǎn)單而有效的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法，確定了各個(gè)活動(dòng)的邏輯關(guān)系我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，不僅使我們很清楚的了解到各個(gè)活動(dòng)的前后順序，而且能夠識(shí)別其中的里程碑，還能對(duì)資源的靈活調(diào)用起到了很好的指導(dǎo)作用。

3. 活動(dòng)資源估算

活動(dòng)資源估算就是確定在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中何時(shí)要使用何種資源，以及要用多少的該資源?；顒?dòng)資源估算是項(xiàng)目能否正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。沒(méi)有足夠的資源可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度的拖延，嚴(yán)重的話(huà)還可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。在本項(xiàng)目中，我通過(guò)采用自下而上的方式進(jìn)行估算，對(duì)每一層下面工作所需的資源進(jìn)行估算，最后將所以的資源進(jìn)行匯總。

4. 活動(dòng)歷時(shí)估算

活動(dòng)歷時(shí)估算就是根據(jù)活動(dòng)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間。我采用基于公司項(xiàng)目歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，代碼行（LOC）估算法和三點(diǎn)估算法相結(jié)合的估算方法。比如，在第一期建設(shè)中，調(diào)研分析，詳細(xì)設(shè)計(jì)，試點(diǎn)運(yùn)行幾項(xiàng)任務(wù)。我們都可以查看公司的歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)比以前開(kāi)發(fā)過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目，再結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算，難度不大，而系統(tǒng)的研發(fā)，測(cè)試工期則不是很好把握。在估算時(shí)，我們采用分別估算系統(tǒng)的每個(gè)模塊然后再匯總的方法。對(duì)每個(gè)模塊的估算，我們使用代碼行估算法和三點(diǎn)估算法相結(jié)合的方法，通過(guò)一個(gè)樂(lè)觀(guān)估算A，一個(gè)悲觀(guān)估算B和一個(gè)最可能估算M。三次估算后，利用PERT公式[（4M+A+B）/6]取整，最后得出項(xiàng)目研發(fā)測(cè)試大致需要8個(gè)月。

此外，我還考慮了活動(dòng)清單，資源需求，人員能力等因此，以及環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)工期的影響，因此我還在一些關(guān)鍵活動(dòng)處預(yù)留了一定冗余時(shí)間以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

5. 制定進(jìn)度計(jì)劃

根據(jù)前面各個(gè)活動(dòng)我制定了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。在制定進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程中我采用關(guān)鍵路徑法確定了總工期。在分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有些活動(dòng)的歷時(shí)還可以壓縮。這樣就可以壓縮整個(gè)項(xiàng)目的工期。為了便于安排團(tuán)隊(duì)各成員的具體工作，分配不同的工作職責(zé)，形成了邏輯橫道圖。高層領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注項(xiàng)目是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否符合項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是否能夠保持，需要周期性地向管理層匯報(bào)進(jìn)度情況，于是形成了概括性進(jìn)度計(jì)劃表。

6. 控制項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。我以日志、周報(bào)及周例會(huì)的方式，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和動(dòng)態(tài)控制。以項(xiàng)目進(jìn)度開(kāi)發(fā)表為依據(jù)，讓每位項(xiàng)目組成員知道自己所承擔(dān)的任務(wù)時(shí)間表，使其根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)制定出自己的詳細(xì)工作計(jì)劃，并提交給我進(jìn)行審閱。

日志是了解每個(gè)項(xiàng)目組成員工作情況的很好的方式，我要求每個(gè)項(xiàng)目組成員在下半前半小時(shí)，對(duì)自己每天的工作都要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并提交給我，進(jìn)行審閱，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)延期，或者在技術(shù)層面和業(yè)務(wù)層面出現(xiàn)一般性的開(kāi)發(fā)難度，在詢(xún)問(wèn)清楚原因后，以“當(dāng)日事當(dāng)日請(qǐng)”的原則，我就會(huì)安排加班解決當(dāng)日遺留問(wèn)題，絕不將當(dāng)日遺留問(wèn)題拖至第二天解決。除非發(fā)生重大需求變更或遇到重大的開(kāi)發(fā)技術(shù)難度時(shí)，才會(huì)延期進(jìn)行解決。這樣可以做到隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，隨時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。

每周末我會(huì)根據(jù)所以項(xiàng)目組成員在日志中體現(xiàn)出來(lái)的任務(wù)完成情況，后續(xù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和遇到的問(wèn)題編寫(xiě)每周的周報(bào)，在下周一的早晨，以周例會(huì)形式向甲方的項(xiàng)目復(fù)雜人進(jìn)行匯報(bào)，并于甲方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和該行業(yè)業(yè)務(wù)骨干人員對(duì)上周工作進(jìn)行確認(rèn)、總結(jié)，對(duì)上周工作的進(jìn)展情況做出結(jié)論，并決定是否調(diào)整這周的進(jìn)度計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)我們的努力，該系統(tǒng)2014年8月上線(xiàn)成功，并在同年11月通過(guò)驗(yàn)收。回顧項(xiàng)目進(jìn)度管理的過(guò)程，項(xiàng)目能成功地通過(guò)驗(yàn)收得益于在事前進(jìn)行了充分的計(jì)劃和準(zhǔn)備工作。我覺(jué)得項(xiàng)目管理的能力和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的能力是有很大的區(qū)別的。一個(gè)成功而高效的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)必須要有一個(gè)能統(tǒng)籌管理和善于溝通的項(xiàng)目經(jīng)理。雖然項(xiàng)目成功通過(guò)了驗(yàn)收沒(méi)有大的事故發(fā)生，但任然存在許多問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

1．對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中個(gè)別工作包沒(méi)有進(jìn)行量化。在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，我們和客戶(hù)對(duì)工作包的認(rèn)識(shí)存在偏差，而對(duì)工作包的定義又沒(méi)有明確的量化，造成驗(yàn)收工作的被動(dòng)。通過(guò)和客戶(hù)的溝通，決定先進(jìn)性系統(tǒng)的全面驗(yàn)收，待到維護(hù)期時(shí)我們?cè)龠M(jìn)行改進(jìn)。

2．軟件測(cè)試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備扔不夠充分，忽視了壓力測(cè)試。系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行后隨著數(shù)據(jù)量的增加，運(yùn)行速度下降很快，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。雖然通過(guò)升級(jí)硬件解決了這個(gè)問(wèn)題，但造成了資金的額外投入。

綜上所述，在該項(xiàng)目的實(shí)施工程中，我得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，如果對(duì)以上不足進(jìn)行很好的總結(jié)和提高，可以“百尺竿頭更進(jìn)一步，在我項(xiàng)目經(jīng)理的生涯中，在以后的工作中，我會(huì)留意克服，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地完成項(xiàng)目。