2006年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析試題二問題2

如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說明。

案例背景 

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題2】 
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說明。

信管網(wǎng)參考答案： 

在項(xiàng)目全生命周期的范圍管理過程中，小李在不同的階段應(yīng)做出相應(yīng)的解決方案。
1．合同談判階段
（1）取得明確的工作說明書或更細(xì)化的合同條款。
（2）在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，尤其是關(guān)于變更問題。
（3）采取措施，確保合同簽約雙方對(duì)合同的理解是一致的。
2．計(jì)劃階段
（1）編制項(xiàng)目范圍說明書。
（2）創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。
（3）制定項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃。
3．執(zhí)行階段
（1）在項(xiàng)目執(zhí)行過程中加強(qiáng)對(duì)已分解的各項(xiàng)任務(wù)的跟蹤和記錄。
（2）建立與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的統(tǒng)一渠道。
（3）建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行。
（4）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目階段性成果的評(píng)審和確認(rèn)。
4．項(xiàng)目全生命期范圍變更管理
（1）在項(xiàng)目管理體系中應(yīng)該包含一套嚴(yán)格、實(shí)用、高效的變更程序。
（2）規(guī)定對(duì)用戶的范圍變更請(qǐng)求，應(yīng)正式提出變更申請(qǐng)，并經(jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理審核后，視不同情況，做出相應(yīng)的處理。  

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