現(xiàn)在項(xiàng)目組感覺公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶高層確定的實(shí)施目標(biāo)太空、太高，我們的系統(tǒng)和客戶的環(huán)境根本無法達(dá)到那個(gè)高度，那么怎么去解決這些問題呢。

　　首先我們來分析一些客戶的目標(biāo)是怎么來的。在商務(wù)階段，公司與客戶一般都是最高領(lǐng)導(dǎo)的溝通，這個(gè)時(shí)候的目標(biāo)一般都是頭腦風(fēng)暴式的目標(biāo)，準(zhǔn)確的說是一些缺乏根據(jù)實(shí)際問題考慮的理想化的東西。由公司將目標(biāo)傳達(dá)給實(shí)施項(xiàng)目組，項(xiàng)目組真正看到了客戶處的管理后，這種目標(biāo)跟實(shí)際情況是相差太大，那么這個(gè)中間缺乏平衡，如果項(xiàng)目經(jīng)理能力較弱，不能調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，那么就自然而然進(jìn)入了死胡同，項(xiàng)目注定會失敗。

　　那么我們怎么去改變這種狀況呢？

　　在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化文檔(項(xiàng)目實(shí)施WBS)中，我將現(xiàn)場準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)行了擴(kuò)充，需求分析工作就在這個(gè)階段的建立數(shù)據(jù)職責(zé)體系中完成。初步采取如下的方式。

　　我們通過原型系統(tǒng)與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的管理模式，業(yè)務(wù)模式，理清實(shí)施范圍，確定每個(gè)業(yè)務(wù)流程，形成操作規(guī)范說明書，得到客戶的認(rèn)可，這個(gè)就是我們的需求分析階段，這個(gè)時(shí)候不進(jìn)行大面積的程序修改。在確定了操作規(guī)范說明以后將進(jìn)行客戶化修改，滿足客戶的要求。項(xiàng)目組同時(shí)的任務(wù)是收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化。在客戶化完成，操作規(guī)范說明書確定，數(shù)據(jù)初始化完成以后我們的準(zhǔn)備階段就結(jié)束了，再開始系統(tǒng)的推動(dòng)和運(yùn)行，這個(gè)時(shí)候的阻力將減少到了最小，實(shí)施的時(shí)間上跟原來相比并沒有耽誤。