當前，我市畢業(yè)生就業(yè)壓力大，軟考作為國家人社部和工信部共同組織的以考代評的“職稱”考試，更加受到大家追捧。其中，系統(tǒng)集成項目管理工程師與信息系統(tǒng)項目管理師，是必須具備的從業(yè)人員資質(zhì)，其證書對相關(guān)人員找工作和保工作的作用尤為凸顯。為進一步做好軟考工作，市考試中心與市經(jīng)信委信息中心一起，積極與各駐濟院校和相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，宣傳推廣軟考并幫助各單位組織集體報名。山東建筑大學、女子學院、工會干部管理學院以及濟鋼集團、浪潮集團等院校企業(yè)都組織了集體報名，中華女子學院山東分院計算機學院更是將信息處理技術(shù)員課程納入大一教學計劃。2014年我市軟考報名6888人，2015年報名7268人，報名人數(shù)逐年遞增，報名人數(shù)為全省最高。

根據(jù)工信部、人社部有關(guān)考試考務(wù)管理工作規(guī)定，我們推行項目管理，將考務(wù)流程細化為22個工作流程、51項工作內(nèi)容、144個項目任務(wù)點，尤其是在試卷管理、考務(wù)培訓、上機調(diào)試等重要環(huán)節(jié)，由項目負責人牽頭，與分管主任逐項落實，在明確工作目標、嚴控完成時限、狠抓安全保密、應對突發(fā)事件等方面取得了良好的實際應用效果。濟南考區(qū)考生多，尤其是信息處理技術(shù)員專業(yè)機考考生較多，中心對此作了嚴謹、周密的準備，嚴格考試的組織和監(jiān)督工作。試卷押送保管工作嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，安排保密室存放試卷并有專人24小時不間斷值班，確保試卷安全?？荚嚽耙惶?，中心技術(shù)人員提前到考點確定考場的具體分布和安排，對考場準備情況進行檢查監(jiān)督。到考試機房檢查網(wǎng)絡(luò)線路及交換機設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定。清理隔離考試用機，安裝測試上機考試軟件并反復調(diào)試，確保每臺機器都能滿足考試需要，同時備份筆記本電腦和數(shù)條網(wǎng)線以備緊急之用?？荚嚽?天，對考點進行考前培訓，考試當天，對考點全體監(jiān)考老師再次進行考務(wù)培訓，進一步明確監(jiān)考重點和要求。同時要求工作人員對筆試和機考的整個過程進行指導監(jiān)督及技術(shù)支持，在巡考中發(fā)現(xiàn)作弊考生依照相關(guān)規(guī)定對其違紀行為做出現(xiàn)場處理，保證考試的正常秩序。

近幾年的全國計算機軟考中，我們積極協(xié)調(diào)經(jīng)信委、教育、公安、網(wǎng)監(jiān)、無委會等部門單位，切實加強考點管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管、防范和打擊利用無線電等高科技手段作弊。針對15年 8月29日，《中華人民共和國刑法修正案（九）》中增加了考試作弊入刑的規(guī)定，考試過程中替考、考試組織作弊等行為都已入刑，我們在下半年軟考中，對這一變化進行了大力宣傳，有效的打擊和遏制考試舞弊行為，實現(xiàn)人事考試的良性發(fā)展。同時我們在15年投資60多萬元，采購了屏蔽4G的屏蔽儀、監(jiān)考大師、身份證鑒別儀等設(shè)備，嚴厲查處考生作弊。

近年來，我們以窗口作風建設(shè)和“三嚴三實”專題教育活動為契機，切實提高服務(wù)水平。一是切實加強自身建設(shè)，開展以工作人員為授課主體的“課講”活動，全年共舉辦20期“課講”活動;15年8月，全國人事考試系統(tǒng)開展了為期一個月的警示教育活動，對人事考試各環(huán)節(jié)存在的問題、漏洞以及風險點進行自查自糾;15年10月底舉辦濟南市人事考試系統(tǒng)提升綜合素質(zhì)能力培訓班。通過多種渠道積極開展各類學習與培訓，全力提升全體考試工作人員的能力素質(zhì)，全面提高全體人員的大局意識、責任意識和政治敏銳性。二是規(guī)范窗口形象，完善服務(wù)設(shè)施。對窗口辦公區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施進行了補充完善，增設(shè)了飲水機、藥品箱及便民雨傘等；設(shè)置了人事考試服務(wù)告知欄、明白紙及意見箱；公共場所增設(shè)了休息椅、LED顯示屏等配套設(shè)施。2014年，發(fā)放軟考證書770本，2015年，發(fā)放軟考證書790本。繼續(xù)堅持“五心和五零”服務(wù)。