(一)研發(fā)項目團隊取得高績效的條件

(1)研發(fā)項目團隊中成員的相互信任

對于研發(fā)項目團隊，信任的重要性是無可質(zhì)疑的，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

1.它橫越團隊的整個生命循環(huán)過程。新團隊需要信任才能起步;信任是團隊克服艱難工作的全效潤滑劑;當(dāng)團隊解散時，來自組織環(huán)境的信任(或缺乏信任)將會繼續(xù)流傳(利普耐克等，2002);blog.mypm.net

2.促使團隊成員之間愿意進行合作，有助于避免和減少搭便車行為的發(fā)生，降低因加強監(jiān)督而帶來的附加成本;

3.團隊成員間信任度的提高，有助于相互間信息共享程度的進一步提高;

4.團隊信任有助于組織對團隊更多的支持和更大的自主權(quán);

5.團隊信任有助于提高個體成員工作滿意度，從而有助于提高個體對團隊、組織的忠誠度;

6.團隊信任有助于團隊績效的提高和團隊項目的順利進展及成功。

(2)合適的研發(fā)項目團隊規(guī)模規(guī)模越大，使人順從的無形壓力也就越大，以至人們產(chǎn)生了大家意見一致的錯覺。當(dāng)團隊規(guī)模大到一定程度時，就會有部分人沒有角色可演，結(jié)果他的性格特征也就變得越來越不明顯，使得團隊中個人變得不成熟而不能做出積極的貢獻。另一方面，過小規(guī)模的團隊，則會造成信息傳遞的不充分，而且更加容易出現(xiàn)權(quán)力獨斷者。因此，理想的團隊規(guī)模只能是各種對立因素折中以后的結(jié)果，當(dāng)然也應(yīng)根據(jù)研發(fā)項目的難度有直接關(guān)系。

(3)實現(xiàn)研發(fā)項目團隊內(nèi)部的信息和知識的共享互補性的技能使成員間擁有的信息和知識的重疊度低，而每個人擁有的人力資本都是異質(zhì)的，這使團隊通過內(nèi)部知識和信息的共享帶來潛在收益成為可能。但要實現(xiàn)團隊內(nèi)部的信息和知識的共享，關(guān)鍵的一點是這些信息和知識對成員彼此雙方的職業(yè)發(fā)展的信息要求來說是必要的，它才會有意義也更有可能。若一方的信息和知識對另一方的職業(yè)發(fā)展沒有相關(guān)性，則成員間的信息和知識的共享將成為空談。

(4)適當(dāng)?shù)难邪l(fā)項目團隊授權(quán)適當(dāng)?shù)膱F隊授權(quán)有以下幾作用：

l從組織角度看，授權(quán)可以增加組織的靈活性和適應(yīng)性，對變化可以快速做出既快又好的反應(yīng)，可以加快決策的速度;促使管理人員更有效地利用時間;最大的使用組織內(nèi)可以利用的經(jīng)驗和才能;提供更有效的決策方案，提高了組織的創(chuàng)新力和顧客滿意度。

2從管理人員角度看，團隊授權(quán)使團隊領(lǐng)導(dǎo)的影響和效率增強了，可以最大化利用他們自己的才能、資源、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

3從成員個體看，授權(quán)使他們有權(quán)參與影響組織和團隊運作的決策，同時個人在團隊授權(quán)過程中得到多樣化技能的培訓(xùn);它有助于提高成員個體的工作滿意度，增強他們的責(zé)任感和組織的歸屬感。

(5)保持研發(fā)項目團隊成員適當(dāng)?shù)牧鲃有栽谔暨x團隊成員時，許多人加入團隊是出于經(jīng)濟方面考慮，若加入團隊后沒能夠得到預(yù)期的效用，人員的流出也是必然的;必須考慮一定的淘汰機制，激活人力資源，對不能適應(yīng)團隊發(fā)展的成員進行相應(yīng)的淘汰。

(二)建立研發(fā)項目團隊的績效管理體系

我們認(rèn)為由團隊領(lǐng)導(dǎo)來考核團隊成員的努力，而不是傳統(tǒng)的由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部來考核，因為他們比較了解團隊成員的工作情況及其在團隊中的重要程度。所以據(jù)此建立研發(fā)項目團隊的績效考核體系。

1、先做好績效計劃

績效計劃是設(shè)定研發(fā)項目團隊目標(biāo)和工作計劃，通過目標(biāo)設(shè)計來界定績效，是一個自上而下的目標(biāo)設(shè)計過程，通過這一過程可以將個人目標(biāo)與研發(fā)項目團隊目標(biāo)結(jié)合起來。在制定目標(biāo)的過程中，員工參與和達成一致是目標(biāo)設(shè)計成敗的關(guān)鍵。為順利推行研發(fā)項目團隊績效管理的有關(guān)制度，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會(非正式常設(shè)機構(gòu))作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，考核委員會構(gòu)成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總工、權(quán)威專家組以及人力資源部經(jīng)理?？己宋瘑T會是對研發(fā)項目本身的進展和成果進行考核，同時也對研發(fā)項目團隊領(lǐng)導(dǎo)進行考核;研發(fā)項目團隊成員由團隊領(lǐng)導(dǎo)進行考核。項目管理者聯(lián)盟

2、要重視績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)是指在日常工作中對績效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的知識、技能和態(tài)度的目的?？冃лo導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項目團隊成員提供不間斷的反饋。輔導(dǎo)的主要目的是及時幫助項目團隊成員了解自己工作進展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學(xué)習(xí)哪些知識和掌握哪些技能。在必要時，由團隊領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)項目團隊成員完成特定的工作任務(wù)，并使工作過程變成一個學(xué)習(xí)過程。

3、績效考核

建立研發(fā)項目團隊的績效考核指標(biāo)。為突出重點目標(biāo)，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意，應(yīng)考慮權(quán)重。不同的考評主體對不同的考評對象評分的權(quán)重不同。權(quán)重是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同考評主體評價時的相對重要程度。研發(fā)項目團隊成員考核的主體是團隊領(lǐng)導(dǎo)和其他成員。確定單項指標(biāo)的評分值：權(quán)重作用的實現(xiàn)，決定于評價指標(biāo)的評分值。每項指標(biāo)的評價結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。績效考核維度主要有：項目管理者聯(lián)盟

1)績效維度(權(quán)重80%)：指被考核人員通過努力所取得的工作成果

2)能力維度(權(quán)重10%)：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力，包括：

★人際交往能力(建立關(guān)系、團隊合作、敏感性)。

★影響力(說服力、影響能力)。

★溝通能力(口頭溝通、傾聽、書面溝通)。

★判斷和決策能力(創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷評估能力)。

★計劃和執(zhí)行能力(準(zhǔn)確性、效率、計劃和組織)。

3)態(tài)度維度(權(quán)重10%)：指被考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)，包括：

★工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

★服務(wù)態(tài)度：對相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。

研發(fā)項目團隊的績效考核時間，原則上是以研發(fā)項目的周期為基礎(chǔ)的，根據(jù)研發(fā)項目的周期將考核的時間與研發(fā)項目的階段對應(yīng)，每完成一個階段就進行一次考核。當(dāng)然也可進行月或季度考核，應(yīng)以研發(fā)項目的性質(zhì)為準(zhǔn)。筆者所在的服務(wù)企業(yè)考核時間取的是前者。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個較長的時間段中才能準(zhǔn)確評價，所以在考核這兩項維度時應(yīng)根據(jù)不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項目而有所取舍。由于考核的指標(biāo)基本是定性指標(biāo)，我們考核打分均分為A、B、C、D四級打分：

等級 　 A　 B C　 D

定義 　遠(yuǎn)超出目標(biāo)　 達到目標(biāo) 　接近目標(biāo) 　遠(yuǎn)低于目標(biāo)項目經(jīng)理博客

得分 　100 75 50 　0

4、進行績效強化

通過將員工的獎勵和員工績效結(jié)合起來，強化績效管理。

績效強化是績效管理成功的非常關(guān)鍵階段，考核價結(jié)果都需要通過績效面談，對員工進行反饋。根據(jù)研發(fā)項目的大小建立一定的項目獎勵基金，項目完成有項目完成獎;考慮到對團隊成員的激勵，從獎勵基金中拿出50%(可調(diào)整)作為項目階段獎勵，按項目完成階段設(shè)定一定的獎勵。研發(fā)項目團隊成員在未達到階段成果時只能拿相應(yīng)崗位的基本工資?？冃Э己说脑u定結(jié)果主要有幾方面作用：更加合理調(diào)整和配置團隊成員;提薪、獎勵;教育培訓(xùn)、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。

5、績效發(fā)展

績效發(fā)展是側(cè)重與發(fā)展團隊成員的技能以提高將來的績效。通過確認(rèn)長處、發(fā)展需求、準(zhǔn)備發(fā)展計劃，員工和經(jīng)理共同制定計劃發(fā)展員工的技能、知識和能力。加強員工的培訓(xùn)和開發(fā)是企業(yè)組織績效提高的重要過程，它能通過提高員工的能力和對組織的歸屬感和責(zé)任感，以增強企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。