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2013信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析之團(tuán)隊(duì)建設(shè)常考問題及案例實(shí)例
來源:信管網(wǎng) 2013年03月29日 【所有評(píng)論 分享到微信

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn):
1、規(guī)模比較小,一般不超過10 人
2、互補(bǔ)的技能,即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題的能力、溝通技能
3、共同的目的
4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力
5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)
6、相互之間的責(zé)任
二、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的舉措:
1、增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能:項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,有時(shí)人們也稱項(xiàng)目管理者或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,他負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施的全過程,在項(xiàng)目管理過程中起著關(guān)鍵作用,以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn):
(1)增強(qiáng)和發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)作用
(2)充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)作用
(3)充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)作用
2、靈活授權(quán),及時(shí)決策:隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,項(xiàng)目經(jīng)理要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己更靈活的方式開展工作。
3、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

案例實(shí)例

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位(甲方)的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目,該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理,并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目,因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作,并通過了審查,得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張,王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下,延誤項(xiàng)目進(jìn)度;新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處,不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程,沒有過多干預(yù)。同時(shí),批評(píng)新加入成員效率低下,認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn),要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后,王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí),進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1](8分)
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2](9分)
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段;
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3](8分)
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況,在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施?
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