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系統規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2021/5/10）

【說明】
某企業(yè)IT部門制定了本部門的中期發(fā)展規(guī)劃。在提交相關人員進行討論的時候，對于發(fā)展規(guī)劃中的表述（ 下面方框內)引起的討論和建議比較集中。

經過相關人員對上面表述研討后有如下觀點：
觀點1：IT部門就是一個業(yè)務輔助部門，和企業(yè)的中期銷售目標是否完成關系不大。
觀點2：IT部門對外包項目加強管理應該有一些原則性的規(guī)定，比如應該明確外包方的準入的具體條件或規(guī)范。
觀點3：lT部門適當引進人員提法太籠統，應該明確指出引進哪些崗位的人員。

信管網zmy2020：
1、（1）不正確 （2）盈利部門 （3）執(zhí)行層次、戰(zhàn)術層次、戰(zhàn)略層次 2、技術能力、發(fā)展能力、在壓力下的承受能力、管理能力、人員連續(xù)性、員工成長通道、合作氛圍 3、技術崗： 操作崗： 管理崗：

信管網guokui520：
1.（1）觀點1不準確。（2）現代企業(yè)it部門應承擔企業(yè)責任中心的角色，即it部門不僅是企業(yè)it技術中心，更是企業(yè)成本控制和利潤增長的責任中心。（3）it管理包括戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和運作層三個層次。 2.外包方資格審核應包括：審核外包方的技術能力、經營管理能力、發(fā)展能力三個方面。 3.引進依據：結合it部門的組織結構和職責進行有效劃分。 管理措施：建立定期的員工考核與薪酬激勵相結合的制度，崗位的業(yè)務培調計劃

信管網guokui520：
1.（1）觀點1不準確。（2）現代企業(yè)it部門應承擔企業(yè)責任中心的角色，即it部門不僅是企業(yè)it技術中心，更是企業(yè)成本控制和利潤增長的責任中心。（3）it管理包括戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和運作層三個層次。 2.外包方資格審核應包括：供應商響應能力，供應商產品的穩(wěn)定性、可擴展性，供應商解決問題的能力。 3.引進依據：業(yè)務發(fā)展需要和it戰(zhàn)略規(guī)劃。管理措施：人員能力評估與評價，人員考核與獎懲，目標管理，執(zhí)行管理，培訓計劃與執(zhí)行，激勵管理。

信管網yaflyfei：
問題1： （1）觀點1不準確。it部門確實為業(yè)務輔助部門，但可以為企業(yè)中期銷售目標的完成提供it技術支持與服務，有很大關系。 （2）現代企業(yè)it部門應該是企業(yè)的重要部門，規(guī)劃企業(yè)的it戰(zhàn)略，it中長期目標，以及實現目標的相關策略路線。 （3）it管理包含，，， 問題2：外包商技術能力、經營管理能力、業(yè)務發(fā)展能力。 問題3：it部門發(fā)展定位和目標、it部門現狀及缺少的人員、人員連續(xù)性管理、人員培訓、績效考核

信管網guokui520：
1.（1）觀點1不準確。
（2）現代企業(yè)it部門是企業(yè)的成本中心或利潤中心。承擔提高企業(yè)業(yè)務運作效率，降低企業(yè)業(yè)務流程的運作成本。
（3）it管理包含戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、運作層三個層次。
2.對外包方的資格審核時應包括外包方的經營管理能力、技術能力、發(fā)展能力。
3.it部門對人員的引進需結合企業(yè)it部門的組織結構和職責有效劃分。
管理措施有：建立定期的員工考核與薪酬激勵相結合制度，崗位的業(yè)務培調計劃。