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2021年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題模擬試題(9)
2021年上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題模擬試題(9)

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  • 一、閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

    a公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)歷,成功地在多個行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
    2013年年初,a公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。a公司高層認(rèn)為,盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項目充滿信心。
    項目前期,a公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項目的啟動工作。王副總經(jīng)理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程,任命小丁為項目經(jīng)理。項目團(tuán)隊根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項目管理子計劃。據(jù)此,項目經(jīng)理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
    為了保證項目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解,即安排項目團(tuán)隊開始進(jìn)行項目實施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因為項目計劃的多次變化,導(dǎo)致項目團(tuán)隊的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實際進(jìn)度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離,并且項目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
    a公司項目管理辦公室在對項目階段審查時,感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項目存在這么多問題,覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
    [問題1](12分)
    結(jié)合案例,除了項目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
    [問題2](9分)
    作為項目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。
    (1)請簡要敘述項目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
    (2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項目按照最初的設(shè)想按時完工,項目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
    [問題3](4分)
    結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
    項目章程一般要包括的內(nèi)容有(
    a、項目概述
    b、項目成功評價標(biāo)準(zhǔn)
    c、項目進(jìn)度計劃
    d、項目預(yù)算
    e、委派項目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
    f、質(zhì)量保證
    g、項目風(fēng)險控制策略
    h、組織的假設(shè)與約束


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    參考解析:www.xomuzic.com/st/193286927.html

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    信管網(wǎng)cnitpm413418689202:
    進(jìn)度-成本 成本-質(zhì)量 進(jìn)度-質(zhì)量 重新制定計劃并請客戶簽字確認(rèn) 嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行 做好質(zhì)量管理 abeh

    信管網(wǎng)cnitpm409212435261:
    問題一 需求管理不到位,沒有收集需求,與客戶確認(rèn) 項目管理計劃不是簡單的把子計劃合并 沒有正式的書面的需求文件 需求文件沒有經(jīng)過用戶確認(rèn)以及批準(zhǔn) 沒有制定正式的變更流程 變更沒有走正式的變更管理流程 人力資源管理不到位,團(tuán)隊不斷的調(diào)整 進(jìn)度管理不到位,嚴(yán)重的落后 質(zhì)量管理不到位,有質(zhì)量問題 監(jiān)控不到位,沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題 溝通管理不到位,沒有及時的溝通反饋問題 問題二 1.進(jìn)度越快則成本越高質(zhì)量越低,質(zhì)量要求越高則成本越高進(jìn)度越低,成本越低則質(zhì)量越差進(jìn)度越慢 2.制定變更控制流程并嚴(yán)格執(zhí)行 加強項目監(jiān)控 落實質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行 加強溝通 加強團(tuán)隊管理 問題三 abde

    信管網(wǎng)heheycg:
    1.項目需求增加時候,沒有進(jìn)行好項目需求范圍管理。 2.對于新增需求沒有進(jìn)行整體風(fēng)險評估。 3.項目質(zhì)量管理有缺失。 4.項目章程發(fā)布前對項目目標(biāo),項目范圍等沒有充分了解。 5.沒有對項目需求進(jìn)行詳細(xì)分析。 6.沒有最好項目團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊成員多次調(diào)整,團(tuán)隊無穩(wěn)定,增加溝通成本及人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本。 7.沒有及時向相關(guān)相關(guān)方及項目干系人通報項目情況。 項目進(jìn)度,成本和質(zhì)量都是項目成功的關(guān)鍵因素,項目管理的重要過程,三者之間是相輔相成的關(guān)系,項目質(zhì)量是保證項目成功的關(guān)鍵因素,項目的質(zhì)量計劃制定合同,即可減少返工,保證進(jìn)度,減少不必要的成本開支,項目進(jìn)度制定合理,可以更好的保證項目質(zhì)量,減少不必要的返工成本,項目成本制定合理,即可保證項目進(jìn)度,也可保證項目質(zhì)量。 1.合理控制項目范圍,控制需求蔓延。 2.制定合理的項目進(jìn)度計劃。 3.制定項目質(zhì)量保障計劃。 4.注重項目團(tuán)隊建設(shè),激發(fā)項目團(tuán)隊能力和績效。 b d e h

    信管網(wǎng)cnitpm413418689202:
    【1】 (1)a公司高層沒有做好需求分析,不能僅僅依靠過往經(jīng)驗。 (2)王副總僅僅簡單了解了項目概要情況,沒有詳細(xì)了解項目情況就發(fā)布了項目章程。 (3)項目章程未經(jīng)過評審。 (4)管理子計劃需要全員參與,而不是只有項目組成員參與,而且計劃未經(jīng)過評審。 (5)項目實施前沒有進(jìn)行項目計劃評審。 (6)沒有嚴(yán)格遵守需求變更流程,導(dǎo)致需求不斷變化。 (7)沒有制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃和成本計劃 (8)沒有做好項目質(zhì)量保證 【2】 (1)相互影響,相互促進(jìn) (2) 1)詳細(xì)了解客戶需求,制定范圍說明書并請客戶簽字確認(rèn) 2)詳細(xì)了解目前進(jìn)度落后的原因,可以采取趕工等方式追趕進(jìn)度 3)與客戶充分溝通,說明導(dǎo)致進(jìn)度落后的原因,爭取客戶的理解,并把不重要的需求放到第二期完成 4)重新制定項目計劃并評審確認(rèn),嚴(yán)格按照新計劃執(zhí)行 5)做好風(fēng)險管理,提前識別影響項目按時交付的風(fēng)險并做好風(fēng)險應(yīng)對策略 【3】acde

    信管網(wǎng)ailsa2020:
    <br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-04/1619338158.jpg" />

  • 二、閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
    某信息系統(tǒng)集成公司決定采用項目管理辦公室這樣的組織形式來管理公司的所有項目,并任命了公司辦公室主任王某來兼任項目管理辦公室主任這一職務(wù)。鑒于目前公司項目管理制度混亂。各項目經(jīng)理都是依照自己的經(jīng)驗來制定項目管理計劃,存在計劃制定不科學(xué)、不統(tǒng)一等情況,王某決定從培訓(xùn)入手來統(tǒng)一和改善公司項目管理計劃的制定過程,并責(zé)成項目管理辦公室的小張具體負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的組織。
    小張接到任務(wù)后,仔細(xì)學(xué)習(xí)了項目管理的相關(guān)知識,并請教了專業(yè)人士。小張覺得項目管理體系結(jié)構(gòu)中,主要由輸入、工具和技術(shù)、以及輸出組成。于是也按照項目管理編制計劃的輸入、項目管理編制計劃的工具和技術(shù),以及項目管理計劃的輸出內(nèi)容三個方面來組織項目管理計劃培訓(xùn)的相關(guān)課程內(nèi)容。
    但是在準(zhǔn)備進(jìn)一步的內(nèi)容時,小張覺得目前公司的項目五花八門,有研發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、運維項目和純粹的軟件開發(fā)項目,還有部分弱點工程項目,既有規(guī)模大的項目,也有一些小項目,是不是能夠用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求所有的項目管理計劃規(guī)范制定過程?小張覺得很懷疑。
    【問題1】(8分)
    項目管理計劃制定的作用是什么?在以上案例中,是否能夠用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項目計劃的制定過程?為什么?
    【問題2】(4分)
    請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容?
    【問題3】(6分)
    請指出項目管理計劃的輸出包括什么?
    【問題4】(7分)
    結(jié)合實際工作經(jīng)驗和案例,判斷下列選項的正誤:
    (1)項目經(jīng)理不能由部門經(jīng)理擔(dān)任。                                        (  )
    (2)項目管理計劃應(yīng)該由王某制定。                                        (  )
    (3)有沒有收到項目工作說明書對項目組人員完成項目任務(wù)沒有影響。         

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