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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容(2021/6/1)
閱讀下列說明,回答問題l至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司銷售部門日常的業(yè)務工作需要經常通過E-mail與客戶交換信息,瀏覽客戶的網站,查詢客戶購買產品需求的信息。每個員工都要經常使用一些文檔如報表、訂單等,且這些文檔還經常發(fā)生變化。該部門目前狀況是每個人有一臺計算機,每個人都用自己的工作電話通過Modem上網,導致經常有客戶抱怨電話無法接通。公司專門用一臺計算機接了一臺打印機,需要打印文件時必須通過U盤把文件拷貝到接有打印機的計算機上,工作效率很低。
為了方便業(yè)務的完成,有效提高工作效率,該部門構建了集文檔管理、客戶信息采集、產品信息發(fā)布、產品訂單處理等功能于一體的信息管理系統(tǒng)。由功能結構上來看,該信息管理系統(tǒng)分為三大功能模塊(子系統(tǒng)):文檔管理、客戶信息管理和產品信息管理,另外,該系統(tǒng)還需對系統(tǒng)資源訪問和使用實施控制,在權限控制之內該部門員工可以訪問和使用與其相關的系統(tǒng)資源。
【問題1】(5分)
采取什么措施能解決客戶抱怨電話無法接通問題?需要哪些設備(部件)?
【問題2】(5分)
請畫出該部門信息管理系統(tǒng)功能結構框圖,并標明名稱。
【問題3】(5分)
訪問控制包括用戶標識與驗證、存取控制兩種方式,其中用戶標識與驗證有哪三種常用的方法?
圖1-1是實現用戶標識與驗證的常用方法之一的流程圖,圖中(1)、(2)分別應填寫什么內容?
信管網考友試題答案分享:
信管網wang4632:
1,管理制度上,建立熱線系統(tǒng),統(tǒng)一負責接聽用戶電話。技術設備上,配置響應的電話系統(tǒng)。<br>2,賬號密碼,
信管網cnitpm402116371194:
增加一臺交換機,放出更多的網線給員工個人計算機使用,不占用電話線;需要交換機、網線若干<br>密碼是否正確,登陸權限
信管網yujin19941214:
問題一:
建立計算機局域網
需要設備:
服務器:文檔服務器、打印服務器、通信服務器
客戶端:用戶計算機、網絡應用接口設備
網絡設備:網卡、集線器、中繼器、路由器等
通信介質:雙絞線、同軸電纜
網絡通信軟件
問題二:
問題三:用戶一般輸入一些保密信息進行標識
常見的驗證有:物理識別設備、生物統(tǒng)計學系統(tǒng)、某種特殊的物理特征進行唯一識別
信管網yujin19941214:
問題1:設立專門的工作臺,每天固定時間點有人接聽
問題2:
問題3:是否有權限登入系統(tǒng)
用戶所有權限
信管網guokui520:
1.組成計算機局域網。需要路由器、交換機、網線若干等設備(部件)
2.信息管理系統(tǒng):文檔管理、客戶信息管理、產品信息管理
3.用戶名和密碼,使用硬件鎖,使用生物特征進行唯一識別。
(1)密碼正確否(2)用戶名和密碼
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