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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/7/4）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/7/4

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務應用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標準尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術(shù)負責人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴格按照變更管理流程進行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務要求，故此幾乎所有變更都被批準和接受。項目組先后多次修改設計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應對這些變更。
由于客戶方屬于機關(guān)單位，審批程序嚴格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進度比預期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負責人對軟件界面風格的看法發(fā)生了分歧，李工認為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務負責人卻同時來質(zhì)問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進度延期！早知道這樣，當初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進行（2）、（3）、批準和拒絕，并進行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
1 1項目 2申請 3分析 4跟蹤 5評估 6審批 7執(zhí)行 2 變更流程在后面出現(xiàn)問題 沒有做好相關(guān)文檔 沒有做好變更影響分析 沒有嚴格審批 3 分析變更影響 做好文檔記錄 與項目人員和客戶做好溝通 投放優(yōu)質(zhì)資源

信管網(wǎng)cnitpm30548168858：
回答一：變更請求， 審查，評價，項目管理計劃，工作績效報告 ，范圍說明書，變更審批。 回答二：1，沒有做變更影響分析評估，直接審批和接受，胡某認為這些變更是必要的更改要求 2. 沒有一套完整的變更管理系統(tǒng)流程和機制 3。變更控制的溝通管理未出好。 4。變更完成后未做變更記錄。程序員直接修改后代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄 5，缺乏監(jiān)控措施，對修改的問題，沒有對其評審進入下一個工作 6，發(fā)生變更后對沒有結(jié)果進行評審，造成在軟件界面分格的看法發(fā)生分歧 回答三：1.制定變更控制流程和機制 2，對變更請求要做影響分析和評估 3，對變更修改的后要做記錄文檔 4.監(jiān)控和控制變更正確實施

信管網(wǎng)cnitpm420047420245：
1.提交 2.評估3.變更4.范圍.進度.成本 可交付的成果。未整體變更控制管理，變更比較隨意和混亂，變更流程與配置管理不當，變更過程中未講變更的影響和風險告知干系人＜br＞后續(xù)管理中，應重新梳理變更的所有流程＜br＞制定變更控制管理并嚴格執(zhí)行，變更需要書面材料并進行有效評估，變更的影響及時告知干系人，變更后的文檔要記錄歸檔

信管網(wǎng)李亞坤：
（1）范圍、評估、決策、組織過程資產(chǎn)、項目文件、項目管理計劃、可交付成果 （2）缺少對變更的評估、后期缺少變更流程的管理 （3）需求變更應該通過變更控制流程來管理、對客戶變更進行評估后再決策是否進行變更、變更后記錄相關(guān)文檔、變更后重新制定范圍基線，積極主動和客戶負責人進行溝通管理

信管網(wǎng)系統(tǒng)升級系統(tǒng)：
項目，申請，論證，～章程，項目邊界，里程碑計劃，項目可交付，，2變更控制沖在的問題，變更不走流程，與客戶購通不到位，工期延遲也不加期，并通知客戶，不進行論證，變跟不做文檔記錄，不安原則辦，放工也不追加工期成本，3嚴格要求控制變更流程，與客戶協(xié)商延遲，整理符合要求的確認簽字柜擋，不付要求的有變化的論證確認簽字，與客戶購通延期，