質(zhì)量管理（Quality Management）是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制以及質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)。質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的所有質(zhì)量性質(zhì)的活動(dòng)。在質(zhì)量方面指揮和控制的活動(dòng)，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。
系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程第2版P356：http://www.xomuzic.com/pm/34951.html
信管網(wǎng)參考答案：C