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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/8/10）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/10

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/10）

(7)運行維護服務(wù)對象不應(yīng)包括供配電系統(tǒng)。 ( )
(8)售后服務(wù)和運行維護服務(wù)要求是一樣的。 ( )

信管網(wǎng)joyforest：
問題一：＜br＞1、人員招聘未能夠根據(jù)崗位需要招聘相應(yīng)的技術(shù)人才。＜br＞2、團隊人員不足，長期的滿負荷工作會使團隊成員不穩(wěn)定。＜br＞3、未制定運維規(guī)章制度及流程。＜br＞4、未對上崗的員工進行技能、運維規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn)。＜br＞5、定期和團隊成員進行溝通，了解團隊成員在工作中遇到的困難，并通過組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的方式解決困難。＜br＞問題二：＜br＞1：f，2：t，3：f，4：f，5：t，6：f，7：f，8：f。

信管網(wǎng)joyforest：
問題一：＜br＞1、人員招聘未能夠根據(jù)崗位需要招聘相應(yīng)的技術(shù)人才。＜br＞2、團隊人員不足，長期的滿負荷工作會使團隊成員不穩(wěn)定。＜br＞3、未制定運維規(guī)章制度及流程。＜br＞4、未對上崗的員工進行技能、運維規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn)。＜br＞5、定期和團隊成員進行溝通，了解團隊成員在工作中遇到的困難，并通過組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的方式解決困難。＜br＞問題二：＜br＞1：f，2：t，3：f，4：f，5：t，6：f，7：f，8：f。

信管網(wǎng)cnitpm400713224316：
答：1. 運維團隊人員組成結(jié)構(gòu)過于單一，只有維修人員，沒有運維人員和技術(shù)專家； 2.沒有對團隊成員進行運維業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3.風(fēng)險考慮不足，無緊急備用人員； 4.團隊管理方面不足，沒有建立維修組、值班組等相關(guān)管理層次，有事就報項目經(jīng)理； 5.沒有建立基本的團隊規(guī)則； 6.沒有進行團隊建設(shè)活動； 答：√ √ x x x；x x x

信管網(wǎng)l1341371132：
答：問題1：（1）項目經(jīng)理在信息運維服務(wù)上，把人員的安排不到位，設(shè)備維修人員和管理人員所需要的技能是不一樣的，他們之間的角色定位不好，而項目經(jīng)理沒有站在項目經(jīng)理的位置上管理該項目，所以在培訓(xùn)人員的時候要側(cè)得培訓(xùn)好。（2）推諉扯皮，推延時間，維修效率沒有得到很大的提高，導(dǎo)致客戶的不滿意行為。（3）人員溝通不到位。 問題2:（1）對，（2）對，（3）錯，（4）錯，（5）對，（6）對，（7）錯，（8）對