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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/8/16）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/16

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/8/16）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網13428980405：
1.＜br＞1）指定質量標準＜br＞2）制定質量控制流程＜br＞3）提出質量保證所采用的方法和技術＜br＞4）建立質量保證體系＜br＞2.＜br＞a.統(tǒng)計抽樣＜br＞b.因果圖＜br＞c.帕累托圖＜br＞d.樹妝圖＜br＞e.優(yōu)先矩陣圖＜br＞f.活動網絡圖＜br＞3.＜br＞1）選擇控制對象＜br＞2）為控制對象確定標準或者目標＜br＞3）制定實施計劃，確定保證措施＜br＞4）按計劃執(zhí)行＜br＞5）對項目實施情況進行跟蹤，監(jiān)督，檢測并將檢測結果與計劃或者標準進行核對＜br＞6）發(fā)現并分析偏差＜br＞7）根據偏差采用相對的對策

信管網13428980405：
b.因果圖＜br＞c.帕累拖圖＜br＞d.樹型圖＜br＞e.關聯圖＜br＞f.活動網絡圖＜br＞＜br＞

信管網cnitpm8496205850：
問題一:制定質量標準，質量控制流程，質量保證采用的方法和技術，建立質量保證體系 問題二:統(tǒng)計抽樣，因果圖 帕累托圖，樹形圖，優(yōu)先矩陣圖，網絡活動圖 問題三:發(fā)現偏差分析，按計劃執(zhí)行，選擇控制對象，為控制對象確定標準和目標

信管網桃子歸：
1.答:項目的質量管理是指確定質量方針,目標和職責，為了實現質量目標而進行的所有質量性質的活動。而實施質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程。它的主要作用是促進質量過程改進。項目質量保證是一種預防性,提高性和保障性的質量管理活動。＜br＞2.答:a   b 因果圖    c帕累托圖      d 樹形圖    e  活動網絡圖  f  優(yōu)先矩陣圖  ＜br＞＜br＞3.答:質量控制是監(jiān)督并記錄質量活動執(zhí)行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更過程。主要作用是1.識別過程低效或產品質量低劣的原因，建議并采取相應措施消除這些原因。2.確認項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進行最終驗收。＜br＞

信管網cnitpm5173867037：
1.做好質量審計2. a全面質量管理，b 因果圖 c帕累托圖  d 決策樹 活動網絡圖  優(yōu)先矩陣