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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/9/23）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/23

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/23）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當(dāng)初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進行團隊建設(shè)？如何運用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)aixfly：
問題1.1.組建項目團隊存在問題，沒有規(guī)劃好人力資源管理計劃。沒有明確的人力配置管理計劃，架構(gòu)設(shè)計沒有做好備用人員的規(guī)劃，2.建設(shè)團隊存在問題，對發(fā)布的獎勵沒有設(shè)置明確的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)，3.溝通存在問題，缺乏與上級及時溝通匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)支持。4.管理項目團隊存在問題，沒有績效指標(biāo)，績效目標(biāo)，引導(dǎo)項目組成員向目標(biāo)發(fā)展。5.使用的人力管理技術(shù)有問題，只有獎勵沒有懲罰，缺乏人際關(guān)系技巧。6.項目組成員之間缺乏凝聚力，問題2.1.對項目的每個階段目標(biāo)提出要求，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2.及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報，爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，3.進行項目團隊績效管理，4.明確獲得獎勵的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。5.明確工作目標(biāo)未達(dá)標(biāo)的懲罰措施。6.不定期的進行績效交談，促進員工工作績效，7.才有正式會議，和私下交流等多形式的溝通技術(shù)，促進團隊成員的工作積極性。問題31.1.對新技術(shù)進行行業(yè)調(diào)查，確認(rèn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免法律法規(guī)等的限制。2.組織項目技術(shù)骨干，進行技術(shù)預(yù)研，獲取預(yù)研報告，3.組織技術(shù)專家，行業(yè)專家進行新技術(shù)評審。4.監(jiān)控新技術(shù)研究的過程，按照既定計劃開展，及時處理溝通協(xié)調(diào)的問題，5.新技術(shù)進行可行性研究，6.新技術(shù)的進行充分需求分析，編制項目管理計劃。

信管網(wǎng)cnitpm448379440906：
問題一：1.人力資源管理計劃不完善。2.沒有招聘到掌握新技術(shù)人員加入團隊。3.沒有對現(xiàn)團隊進行相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)。4.激勵機制制定沒有做好，沒有得到主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。5.職責(zé)管理做不到位，出現(xiàn)問題大包大攬。6.溝通管理有問題。問題二：1.定期對團隊進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高團隊專業(yè)技能。2.共同制定管理規(guī)章制度并經(jīng)評審確認(rèn)。3.共同制定獎罰處理機制并經(jīng)評審確認(rèn)。4.項目經(jīng)理以身作則，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度。5.加強溝通管理，爭取上級和相關(guān)干系人對項目的支持。6.作為y型性格，不能重獎勵輕處罰，要獎罰分明。繼續(xù)加強團建活動，增強團隊向心力，增強互信。問題三：第一，單位和錢某應(yīng)高度重視新技術(shù)問題，沒有相關(guān)經(jīng)驗，可以招聘相關(guān)專才加盟團隊，或邀請相關(guān)專家就新技術(shù)對現(xiàn)有團隊進行專業(yè)培訓(xùn)，務(wù)必掌握新技術(shù)架構(gòu)，減除潛在由于技術(shù)問題導(dǎo)致后期的質(zhì)量風(fēng)險，進而導(dǎo)致項目失敗。第二，制定周例會制度，每周檢討新技術(shù)掌握情況和存在問題，下一步改進計劃。第三，多層次的運用質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的相關(guān)技術(shù)工具，多設(shè)檢查點，評審新技術(shù)應(yīng)用過程問題。

信管網(wǎng)cnitpm056276120：
1 沒有與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致，領(lǐng)導(dǎo)x 經(jīng)理y。＜br＞2 沒有考察人的是否具備崗位的能力。＜br＞3 沒有對新技術(shù)進行考察，評審。使項目選擇合理的進度和成本。＜br＞＜br＞虛擬團隊，獎勵，＜br＞＜br＞＜br＞與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致，新技術(shù)要考察評審，

信管網(wǎng)6752613：
無計劃 激勵等未得到領(lǐng)導(dǎo)支持  獎懲不分明  團隊內(nèi)溝通出現(xiàn)問題 與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢，未取得理解和足夠支持＜br＞二、培訓(xùn)新技術(shù) 獎罰分明并兌現(xiàn) 措施取得領(lǐng)導(dǎo)支持 ＜br＞y型要獎罰分明，保持監(jiān)控到位  溝通到位  明確行事規(guī)則 結(jié)果為導(dǎo)向＜br＞三、做好風(fēng)險評估和應(yīng)對計劃 給予足夠的應(yīng)急儲備 新技術(shù)的學(xué)習(xí)成本 新技術(shù)的質(zhì)量隱患 新技術(shù)的成本問題

信管網(wǎng)cnitpm434182125623：
1，沒有和領(lǐng)導(dǎo)溝通，擅自制定獎懲機制＜br＞2，項目管理風(fēng)格應(yīng)該與事業(yè)環(huán)境因素相結(jié)合，不能因為自己喜歡怎么樣管理就按照自己的那一套來＜br＞3，發(fā)票沒有報銷，設(shè)備沒有報銷，需要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，而不是自己摸摸私掏腰包＜br＞4，沒有與項目團隊成員溝通不足，沒有兌現(xiàn)承諾應(yīng)該及時與團隊成員說明原因