信管網(wǎng)考友 下午 2:21:46

試題二(25 分)

閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1至問題3.

[說明]

在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況: -個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題,并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況， 請分析如下。

問題:

請用300字以內(nèi)的文字,說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)考友 下午 2:21:46

這道題是不是答變更流程嗎? 1、 提出變更請求2、影響評估..

信管網(wǎng)考友 下午 2:21:46

老師，麻煩看下

信管網(wǎng)楊老師 下午 2:23:53

是的

信管網(wǎng)楊老師 下午 2:23:59

回答變更流程即可

信管網(wǎng)楊老師 下午 2:23:59

就按變更控制流程來回答就好

信管網(wǎng)楊老師 下午 2:23:59

信管網(wǎng)參考答案：

（1）變更申請。應記錄變更的提出人、日期、申請變更的內(nèi)容等信息。

（2）變更評估。對變更的影響范圍、嚴重程度、經(jīng)濟和技術(shù)可行性進行系統(tǒng)分析。

（3）變更決策。由具有相應權(quán)限的人員或機構(gòu)決定是否實施變更。

（4）變更實施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實施變更。

（5）變更驗證。由配置管理人員或受到變更影響的人對變更結(jié)果進行評價，確定變更結(jié)果和預期是否相符、相關(guān)內(nèi)容是否進行了更新、工作產(chǎn)物是否符合版本管理的要求。

（6）溝通存檔。將變更后的內(nèi)容通知可能會受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的變更在決策時被否決，其初始記錄也應予以保存。