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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/10/26）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/26

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/10/26）

系統(tǒng)集成商B公司中標(biāo)了某電子商務(wù)A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴(kuò)容項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為采購(gòu)用戶制定型號(hào)的多臺(tái)服務(wù)器、交換設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備，并保證系統(tǒng)與原有設(shè)備對(duì)接，最后實(shí)現(xiàn)A企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移，公司領(lǐng)導(dǎo)制定小周為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

小周擔(dān)任過(guò)多個(gè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，但沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)硬件集成項(xiàng)目，小周召開(kāi)了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分解，并給項(xiàng)目成員分配了任務(wù)，接下來(lái)，安排負(fù)責(zé)技術(shù)的小組長(zhǎng)先編制項(xiàng)目技術(shù)方案，同時(shí)小周根據(jù)合同中規(guī)定的時(shí)間編制了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃并發(fā)送給項(xiàng)目組成員，進(jìn)度計(jì)劃中確定了幾個(gè)里程碑點(diǎn)：集成技術(shù)方案、設(shè)備到貨、安裝調(diào)試完成、應(yīng)用系統(tǒng)遷移完成。由于該項(xiàng)目需要采購(gòu)多種硬件設(shè)備，小周將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)送給了采購(gòu)部經(jīng)理，并與采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通。

技術(shù)方案完成后通過(guò)了項(xiàng)目組的內(nèi)部評(píng)審，隨后項(xiàng)目組按照技術(shù)方案開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的準(zhǔn)備工作，小周找到采購(gòu)部經(jīng)理確認(rèn)設(shè)備的到貨時(shí)間，結(jié)果得到的答復(fù)是：服務(wù)器可以按時(shí)到場(chǎng)，但存儲(chǔ)設(shè)備由于運(yùn)輸?shù)脑?，要晚一周到貨?/p>

由于存儲(chǔ)設(shè)備晚到的原因，安裝調(diào)試工作比計(jì)劃延誤了一周時(shí)間，在系統(tǒng)調(diào)試的過(guò)程中，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯(cuò)誤，又重新改進(jìn)了技術(shù)方案，造成實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時(shí)間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。
【問(wèn)題1】（12分）
請(qǐng)分析該項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)?jiān)谙旅妫?）~（3）處的答案填寫到答題紙上
在項(xiàng)目里程碑點(diǎn)進(jìn)行里程碑評(píng)審，里程碑評(píng)審由（1）、（2）、（3）參加
【問(wèn)題3】（8分）
（1）項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃還應(yīng)該包括哪些子計(jì)劃？
（2）小周應(yīng)該采取哪些措施來(lái)保證采購(gòu)設(shè)備按時(shí)到貨？
【問(wèn)題4】（2分）
公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?br />A、向客戶道歉并立即更好項(xiàng)目經(jīng)理
B、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
C、向項(xiàng)目組增派相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平高的人，力爭(zhēng)在系統(tǒng)遷移過(guò)程中追回部分時(shí)間
D、與客戶充分溝通，說(shuō)明進(jìn)度延誤是由于設(shè)備時(shí)間延誤造成的，希望客戶順延項(xiàng)目工期

信管網(wǎng)cnitpm458673585788：
俺弱點(diǎn)贊啦啦操：在哪里啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好？你是誰(shuí)＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia點(diǎn)多滾滾滾。嗯（?ω?）hiahiahia＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia的發(fā)發(fā)發(fā)汗顏料酒量紅＜br＞收到郵件了哈嘍啊啊啊哦豁達(dá)

信管網(wǎng)cnitpm443276141378：
問(wèn)題一:＜br＞1.派遣的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。＜br＞2.計(jì)劃不符合實(shí)際。＜br＞3.技術(shù)方案不符合實(shí)際。＜br＞問(wèn)題二:＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理，業(yè)主代表，技術(shù)專家＜br＞問(wèn)題三:＜br＞1.進(jìn)度，采購(gòu)，質(zhì)量，人力資源，成本＜br＞2.提前備貨，加大投入＜br＞問(wèn)題四:＜br＞c

信管網(wǎng)cnitpm423341953：
【問(wèn)題1】 ＜br＞1. 技術(shù)評(píng)審沒(méi)有通過(guò)甲方； ＜br＞2. 沒(méi)有預(yù)留時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)； ＜br＞3. 沒(méi)有變更流程； ＜br＞4. 質(zhì)量管控不好； ＜br＞5. 估算活動(dòng)資源不到位； ＜br＞【問(wèn)題2】 ＜br＞1. 甲方負(fù)責(zé)人； ＜br＞2. 乙方負(fù)責(zé)人； ＜br＞3. 項(xiàng)目成員； ＜br＞【問(wèn)題3】 ＜br＞1. 范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃； ＜br＞2. 專家判斷、備選方案分析、發(fā)布的估算數(shù)據(jù)、自下而上估算、項(xiàng)目管理軟件 ＜br＞【問(wèn)題4】 ＜br＞c

信管網(wǎng)aixfly：
問(wèn)題1.1.項(xiàng)目經(jīng)理小周缺乏硬件集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，2.編制的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有評(píng)審環(huán)節(jié)。缺乏評(píng)審，3.沒(méi)有指定采購(gòu)計(jì)劃。只是通過(guò)電話溝通，4.缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。5，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃缺乏與客戶方溝通確認(rèn)。6，工期延誤，缺乏變更控制流程，與客戶確認(rèn)變更，7，缺乏與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，并得到高層領(lǐng)導(dǎo)支持。問(wèn)題2.客戶方負(fù)責(zé)人，高層領(lǐng)導(dǎo)，配置管理員。問(wèn)題3.1整體管理計(jì)劃應(yīng)包括:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃，人力資源管理計(jì)劃，干系人管理計(jì)劃，溝通管理計(jì)劃，成本管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃，采購(gòu)管理計(jì)劃，2.1.編制采購(gòu)管理計(jì)劃并控制采購(gòu)，確保按時(shí)設(shè)備到貨，2.與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通獲取資源支持，3.與a企業(yè)溝通，確認(rèn)存儲(chǔ)到貨的時(shí)間。爭(zhēng)取獲得時(shí)間的緩沖。4.做好風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)做出對(duì)策準(zhǔn)備。cd