2021年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題答案及解析

【在線估分：http://www.xomuzic.com/exam/ExamMAL.aspx?sid=4880439】

試題一（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi).

【說明】

某集團公司希望對總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行升級改造，升級后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)總部對全集團人力資源、采購、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測。

小王擔(dān)任項目經(jīng)理，項目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認(rèn)為項目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ)，為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能，由于牽涉到人工智能等相關(guān)算法。目前項目組還不具備相關(guān)方面的知識儲備，因此項目組對該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進行了WBS分解，WBS的部分內(nèi)容如下∶

此外，雖然總部沒有提出修改界面，但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發(fā)團隊重新設(shè)計并更改了軟件界面。

試運行階段，總部人員試用后，認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式，對新版界面的布局極其不適應(yīng)；各子公司數(shù)據(jù)報送人員，認(rèn)為數(shù)據(jù)上報的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān)，填寫困難?？偛亢透髯庸镜脑囉萌藛T大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。

【問題1】（12分）

（1）請結(jié)合案例，簡要分析該項目經(jīng)理在WBS分解中存在的問題。

（2）寫出WBS分解時，需要注意的事項。

【問題2】（8分）

請結(jié)合案例，除WBS分解的問題外，項目在范圍管理中還存在哪些問題。

【問題3】（3分）

請描述項目范圍說明書的內(nèi)容。

【問題4】（2分）

請將下面（1）～（4）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

項目范圍是否完成要以（1）來衡量，包括（2），（3），（4）。

【信管網(wǎng)參考答案】：

【問題1】（12分）

（1）存在的問題：

1、沒有將分包出去的工作包含在WBS里。

2、項目經(jīng)理小王獨自進行WBS分解存在問題，WBS的編制需要所有（主要）項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

3、WBS分解層次不夠詳細(xì)，WBS應(yīng)控制在4~6層

4、分解的工作包太大，建議工作包總完成時間不應(yīng)該大于80小時

5、分解后的工作不能由多個人負(fù)責(zé)。

6、WBS里沒有包括項目管理工作。

（每項2分，最多8分）

（2）需要注意的事項：

1、WBS必須是面向可交付成果的。

2、WBS必須符合項目的范圍。

3、WBS的底層應(yīng)該支持計劃和控制。

4、WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個人負(fù)責(zé)，盡管實際上可能需要多個人參與。

5、WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4～6層。

6、WBS應(yīng)包括項目管理工作，也要包括分包出去的工作。

7、WBS的編制需要所有（主要）項目干系人的參與，需要項目團隊成員的參與。

8、WBS并非是一成不變的。

（每項1分，最多4分）

【問題2】（8分）

1、缺少項目范圍管理計劃。

2、需求分析做得不夠詳細(xì)，沒有進行需求的驗證、確認(rèn)和評審。

3、沒有定義范圍，形成項目范圍說明書。

4、沒有進行范圍確認(rèn)，在確認(rèn)前沒有進行質(zhì)量控制工作。

5、范圍控制存在問題，存在范圍蔓延和鍍金情況

（每項2分，最多8分）

【問題3】（3分）

（1）產(chǎn)品范圍描述。

（2）驗收標(biāo)準(zhǔn)。

（3）可交付成果。

（4）項目的除外責(zé)任。

（5）制約因素。

（6）假設(shè)條件。

（每項2分，最多3分）

【問題4】（2分）

（1）范圍基準(zhǔn)    （2）項目范圍說明書   （3）WBS    （4）WBS字典

（每空1分，（2）（3）（4）順序可調(diào)換）

【最終答案以信管網(wǎng)題庫為準(zhǔn)】：http://www.xomuzic.com/st/4575423679.html

試題二（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某項目的任務(wù)計劃表如表1所示，資金計劃和資金使用情況表如表2。

表1 任務(wù)計劃表

表2 資金計劃和資金使用情況表（單位：萬元）

項目完成后得到任務(wù)完成情況月報表如表3所示。

表3 任務(wù)完成情況表

【問題1】（4分）

請根據(jù)項目任務(wù)計劃表，繪制項目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

【問題2】（7分）

（1）項目參與人員均可勝任任意一項任務(wù)，請計算項目每月需要的人數(shù)，并估算項目最少需要多少人？

（2）項目經(jīng)理希望采用資源平滑的方式減少項目人員，請問該方法是否可行？為什么？

【問題3】（5分）

項目第1個月月底時，項目經(jīng)理考察項目的執(zhí)行情況，請計算此時項目的PV、EV和AC。

【問題4】（9分）

項目第2個月月底時，上級部門考核財政資金使用情況，請給出項目此時的執(zhí)行績效。

【信管網(wǎng)參考答案】

【問題1】（4分）

【問題2】（7分）

（1）1月需8人，2月需8人，3月需7人，4月需6人，5月需9人，6月需5人（每個0.5分，合計3分）

項目最少需要9人（2分）

（2）不可行（1分）

因為資源平滑活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內(nèi)延遲，而本項目所有活動自由浮動時間和總浮動時間都是0。（1分）

【問題3】（5分）

PV=400萬元 （1分）

AC=200萬元 （1分）

EV=440萬元 （2分）

【問題4】（9分）

第2個月時，僅考慮財政資金使用情況，則PV=200+300=500 （1分）
AC=0+100=100 （1分）
第1個月的實際工作完成率為：
(0.6+0.5)/(0.5+0.5)=1.1 （1分）
第2個月的實際工作完成率為：
(0.4+0.5)/(0.5+0.5)=0.9 （1分）
因此：
CV=EV-AC=490-100=390 （1分）
SV=EV-PV=490-500=-10 （1分）
或：CPI=EV/AC=490/100=4.9>1
SPI=EV/PV=490/500=0.98<1
因此，目前項目進度落后（1分）、成本結(jié)余（1分）。

【最終答案以信管網(wǎng)題庫為準(zhǔn)】：http://www.xomuzic.com/st/4575529219.html

試題三（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某公司中標(biāo)醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)。公司指派小王擔(dān)任項目經(jīng)理，并組建相應(yīng)的項目團隊。由于人手有限，小王讓負(fù)責(zé)項目質(zhì)量工作的小楊同時擔(dān)當(dāng)配置管理員。小楊編寫并發(fā)布了質(zhì)量管理計劃和配置管理計劃。

小楊利用配置管理軟件對項目進行配置管理，為了項目管理方便，小楊給小王開放所有的配置權(quán)限，當(dāng)有項目組成員提出配置變更需求時，小楊直接決定是否批準(zhǔn)變更請求。小楊為項目創(chuàng)建了三個文件夾，分別作為存放開發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄，對經(jīng)過認(rèn)定的文檔或經(jīng)過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號。項目研發(fā)過程中，某軟件人員打算對某段代碼作一個簡單修改，他從配置庫檢出待修改的代碼段，修改完成并經(jīng)測試沒問題后，檢入配置庫，小楊認(rèn)為代碼改動不大，依然使用之前的版本號，并刪除了舊的代碼。公司在質(zhì)量審計過程中，發(fā)現(xiàn)項目管理方面的諸多問題。

【問題1】（10分）

請結(jié)合案例，簡要分析該項目在配置管理方面存在的問題。

【問題2】（8分）

請結(jié)合案例，描述在軟件升級過程中的配置庫變更控制流程。

【問題3】（5分）

請簡述質(zhì)量審計的目標(biāo)。

【問題4】（2分）

在候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙內(nèi)。

通常來說，質(zhì)量管理人員不應(yīng)具備（）的權(quán)限。

A、產(chǎn)品庫代碼的Check權(quán)限

B、產(chǎn)品庫文檔的Check權(quán)限

C、受控庫代碼的Check權(quán)限

D、受控庫文檔的Check權(quán)限

【信管網(wǎng)參考答案】：

【問題1】（10分）

1、配置管理計劃不能只由小楊一人編寫，而沒有與團隊成員一起制定。

2、由負(fù)責(zé)項目質(zhì)量工作的小楊兼任配置管理員，可能導(dǎo)致精力不夠，經(jīng)驗不足，顧此失彼。

3、項目中沒有建立基線和管理好基線。

4、給小王開放所有的配置權(quán)限存在問題，應(yīng)該只分配需要的權(quán)限。

5、配置變更管理存在問題，應(yīng)該按變更流程處理。

6、沒有建立配置庫，而只是建了存放開發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄。

7、只對經(jīng)過認(rèn)定的文檔或經(jīng)過測試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫中，并對其編號存在問題，所有配置項都應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號。

8、修改完成的代碼段經(jīng)測試沒問題后直接檢入配置庫存在問題，應(yīng)該要進行評審。

9、版本管理存在問題。

10、沒有規(guī)范的配置管理流程，導(dǎo)致出現(xiàn)較多問題。

（每項2分，最多10分）

【問題2】（8分）

1、將待升級的基線從產(chǎn)品庫中取出，放入受控庫。

2、程序員將欲修改的代碼段從受控庫中檢出(Check out)，放入自己的開發(fā)庫中進行修改。

3、程序員將開發(fā)庫中修改好的代碼段檢入(Check in)受控庫。

4、軟件產(chǎn)品的升級修改工作全部完成后，將受控庫中的新基線存入產(chǎn)品庫中。

（每項2分，共8分）

【問題3】（5分）

1、識別全部正在實施的良好及最佳實踐。

2、識別全部違規(guī)做法、差距及不足。

3、分享所在組織或行業(yè)中類似項目的良好實踐。

4、積極、主動地提供協(xié)助，以改進過程的執(zhí)行，從而幫助團隊提高生產(chǎn)效率。

5、強調(diào)每次審計都應(yīng)對組織經(jīng)驗教訓(xùn)的積累做出貢獻。

（每項1分，共5分）

【問題4】（2分）

C （2分）

【最終答案以信管網(wǎng)題庫為準(zhǔn)】：http://www.xomuzic.com/st/45756716.html