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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/12/5）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/12/5

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/5）

試題三（25 分）
閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。為此，老張非?？鄲馈?br />【問題1】（5 分）
針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15 分）
針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5 分）
針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？

信管網(wǎng)sokeen61：
1.老張的項目管理經(jīng)驗，能力不足。＜br＞2.團隊建設做的不好，成員缺乏溝通。＜br＞3.會議的目的不明確，也沒達到預定的效果。＜br＞4.沒有找到?jīng)_突的解決辦法，影響到團隊成員的關系。＜br＞5.沒有建立成員的績效考評機制。＜br＞二，1.明確會議的目標，會議內(nèi)容，在會議前印制會議的步驟發(fā)放給項目成員，控制好會議的時間，并達到會議的效果。＜br＞2.在會議上溝通必要的信息，減少會議上的討論，聊天等情況。＜br＞3.建立成員績效考核機制，把參加會議的次數(shù)也納入考核。＜br＞三，1.多開張培訓，增進同事間的交流和互動。＜br＞2.定期員工的團隊建設活動，增加同事間的認同感，和團隊協(xié)作力。＜br＞3，集中辦公，方便同事的溝通交流＜br＞4.根據(jù)不同人的風格，制定不同的溝通方式。＜br＞5，定期的員工活動，聚會，促進同事間的交流和互動。＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm479961610057：
企業(yè)文化建設和事業(yè)環(huán)境因素的影響員工工作作風 例會制度應該與相關人員討論并形成文字制度 對員工的溝通與管理并重，可以收集問題后建立、完善制度，并將其融入績效考核部分，約束和激勵并用 例會提高效率： 規(guī)定時間 確定會議流程 規(guī)定會議議事程序 促進溝通的手段： 改進溝通技術，搭建溝通模型，確定溝通方法，建立信息管理系統(tǒng)，績效跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm408847637167：
1.老張沒有制定溝通管理計劃 ＜br＞2.沒有建立合適的溝通渠道。 ＜br＞3.作為項目經(jīng)理老張沒有解決好干系人之間的沖突。 ＜br＞4.沒有注意團隊溝通技巧，沒有建立融洽的合作氣氛。 ＜br＞5.沒有對干系人進行分類管理。 ＜br＞6.沒有建立一個高效，簡潔的溝通方式。 ＜br＞

信管網(wǎng)z743425434：
一、1、老張項目經(jīng)理工作沒有做好。 2、老張身為會議的主持人，沒有把控好溝通 3、老張沒有對制定良好的溝通計劃 4、老張沒有控制好溝通 二、1、提前確定例會的主題，讓大家提前構思例會內(nèi)容 2、由項目組成員輪流發(fā)言，發(fā)表意見 3、把例會的內(nèi)容，整理并記錄文檔 4、由項目經(jīng)理進行主持，必要時可以讓領導一起參加 5、對于例會反映的問題，會后進行積極的解決處理 6、對于不必要的例會，可以快速結束 7、制定好例會計劃，提前做好安排 三、1、私下溝通，與員工私下溝通 2、文檔溝通，有些內(nèi)容可以整理成文檔，發(fā)給員工 3、收集信息，可以讓員工把問題整理成文檔，匿名提交

信管網(wǎng)godboy：
1.例會沒有提前準備，主題不明，參會人員沒提前發(fā)例會要討論的內(nèi)容，公司團隊建設沒組織好，沒有溝通管理計劃，沒分析例會失敗原因，沒有解決沖突＜br＞2.例會提前充分準備，主題明確，分析參會人員提前通知，對參會人員進行溝通風格分析，沖突處理＜br＞3.非正式溝通，電子郵件，績效報告，辦公管理平臺