系統(tǒng)規(guī)劃與管理師作為軟考高級考試項目之一于2017年下半年首次開考,屬于新的資格考試項目,根據(jù)非官網(wǎng)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,歷年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試通過率僅在15%左右,整體來說通過率比較低,考試具備一定難度。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試科目包括《綜合知識》、《案例分析》、《論文》三門,其中《綜合知識》為單項選擇題,《案例分析》為問答題,《論文》為寫作題。
上午《綜合知識》部分難度相對來說要低一些,主要難點在于涉及到的知識面比較廣泛,知識點較為零碎,主要考察考生對于基礎(chǔ)知識的掌握寬度,很少存在技術(shù)難題。考生在復(fù)習(xí)的時候,主要就是需要多練習(xí),查缺補漏知識點,把錯題、重要的知識點都記下來。有的放矢地復(fù)習(xí),理解并熟記重要考點內(nèi)容,考試難度就不大了。
下午《案例分析》和《論文》是考試的難點。這兩個科目考察的都是考生的綜合能力,不是憑背東西就能輕易通過的,需要考生去理解和靈活應(yīng)用知識點。往往出題也會更有深度和難度。
《案例分析》分為“IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)部署實施,IT服務(wù)運營管理、IT服務(wù)持續(xù)改進、IT監(jiān)管管理、IT服務(wù)營銷、IT服務(wù)團隊管理”等過程,復(fù)習(xí)時不僅僅要記住這幾個過程的活動、要素、方法等要點,更需要把涉及到的案例類型都總結(jié)一下,把每個過程的這些要點都記清楚。多做題,多思考,多總結(jié),找到出題規(guī)律,掌握答題方法。
而《論文》部分是準(zhǔn)備的重點,也是難點。同時要注意的是,字跡一定要工整!因為論文考試時間只有兩個小時,而在這個時間段里要寫兩三千字還是挺費時間的,所以很多考生一著急字跡就變得潦草。在考試時現(xiàn)場整理思路,時間是來不及的。所以一定要提前準(zhǔn)備。
平時找好項目案例,再把“IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)部署實施,IT服務(wù)運營管理、IT服務(wù)持續(xù)改進、IT監(jiān)管管理、IT服務(wù)營銷、IT服務(wù)團隊管理”這幾個的過程所包含的子過程、關(guān)鍵因素、活動等都分條列好、記住。在作文中,一定要結(jié)合具體項目案例進行分析。同時可以參考?xì)v年真題,將幾個重點活動都準(zhǔn)備一份模板,每段該寫哪些要點、該怎么結(jié)合要點和案例進行具體分析,都提前寫好,考試時非常節(jié)省時間。
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