信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析：需求變更處理

變更管理涉及到的主要角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、CCB、用戶等

項(xiàng)目經(jīng)理：響應(yīng)變更提出者的需求、評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響及應(yīng)對(duì)方案，供CCB決策審批、根據(jù)評(píng)審結(jié)果調(diào)整基準(zhǔn)

需求變更管理需要遵循一定的流程：①問(wèn)題分析和變更描述：②變更分析和成本計(jì)算 ③變更實(shí)現(xiàn)

需求變更管理過(guò)程中需要做的工作內(nèi)容：

1、快速響應(yīng)變更提出者的需求

2、召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，對(duì)變更需求進(jìn)行評(píng)估論證，明確變更對(duì)項(xiàng)目的影響

3、項(xiàng)目經(jīng)理要參與制定變更應(yīng)對(duì)方案

4、將需求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求!

5、組織CCB進(jìn)行變更決策。

6、根據(jù)評(píng)審結(jié)果，組織實(shí)施變更

相關(guān)試題：結(jié)合案例，請(qǐng)闡述張工在需求變更過(guò)程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

試題來(lái)源：2020年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題第一大題問(wèn)題3

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級(jí)合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開(kāi)發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說(shuō)明書(shū)。但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，時(shí)間緊張，導(dǎo)致需求評(píng)審會(huì)無(wú)法召開(kāi)。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對(duì)原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計(jì)和編碼階段。

在客戶驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計(jì)不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項(xiàng)問(wèn)題，要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過(guò)增加人員和加班趕工，延期1個(gè)月完成。項(xiàng)目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問(wèn)題。

【問(wèn)題2】結(jié)合案例，請(qǐng)闡述張工在需求變更過(guò)程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

【參考答案】http://www.xomuzic.com/st/432282459.html