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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析考點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于提高正面風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，降低負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，從而提高項(xiàng)目成功可能性，其過程包括：

①規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

②識別風(fēng)險(xiǎn)

③實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

④實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

⑤規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

⑥實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

⑦監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

例題：2021年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題試題1問題1。

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

A公司承接了某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命小張為項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段，小張編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，組織召開項(xiàng)目成員會議對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識別并編制了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單。隨后，小張根據(jù)自己多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目所有的風(fēng)險(xiǎn)按照時(shí)間先后順序制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并親自負(fù)責(zé)各項(xiàng)應(yīng)對措施的執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施的部分內(nèi)容如下：

風(fēng)險(xiǎn)1：系統(tǒng)上線后運(yùn)行不穩(wěn)定或停機(jī)造成業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷

應(yīng)對措施1：系統(tǒng)試運(yùn)行前開展全面測試。

應(yīng)對措施2：成立應(yīng)急管理小組，制定應(yīng)急預(yù)案。

風(fēng)險(xiǎn)2：項(xiàng)目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項(xiàng)目延期。

應(yīng)對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調(diào)人員。

風(fēng)險(xiǎn)3：設(shè)備到貨發(fā)生損壞，影響項(xiàng)目進(jìn)度。

應(yīng)對措施4：購買高額保險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)4：人員技能不足。

應(yīng)對措施5：提前安排人員參加原廠技術(shù)培訓(xùn)。

.....................

項(xiàng)目實(shí)施過程中，公司相關(guān)部門反饋，設(shè)備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓(xùn)價(jià)格過高，建議改為非原廠培訓(xùn)。小張堅(jiān)持原計(jì)劃沒有進(jìn)行調(diào)整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機(jī)，由于缺少應(yīng)急預(yù)案造成業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷，公司高層轉(zhuǎn)達(dá)了客戶的投訴，也表達(dá)了對項(xiàng)目成本管理的不滿。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請指出小張?jiān)陧?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)過程中存在的問題。

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