系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2022/3/26)
試題1
( )不屬于IT服務外包的特點。查看答案
試題參考答案:D
試題2
IT服務目錄的設計一般按照“( )”的步驟進行。 ①服務分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務詳細描述 ④評審及發(fā)布服務目錄 ⑤列舉服務清單 ⑥完善服務目錄。查看答案
試題參考答案:B
試題3
某運維團隊在設定人員績效指標考核時,設定了如下指標:要增強客戶服務意識,熱線服務滿意度大于85%,客戶滿意度100%,要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關于SMART原則, 下列說法中不正確的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題4
軟件需求分析階段要進行問題識別、分析與綜合等工作,其中問題識別是雙方確定對問題的綜合需求,包括功能需求、( )及用戶界面需求等內容。查看答案
試題參考答案:D
試題5
關于服務級別設計,以下描述中不正確的是:()查看答案
試題參考答案:C
試題6
()指標通過計算項目的凈利潤產出總額,幫助了解組織的主要利潤來源。
A、項目凈產出
B、項目投資回報率
C、項目投入產出比
D、人均產出
查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.xomuzic.com/st/38816901.html
試題7
下面不是IT服務部署實施驗收階段的關鍵成功因素的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題8
資源要素設計的目的不包括()。查看答案
試題參考答案:B
試題9
知識管理可能存在的風險不包括()查看答案
試題參考答案:A
試題10
以下數據倉庫的敘述中,不正確的是( )。查看答案
試題參考答案:D
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