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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/14）

試題三（25分）
    閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長時(shí)間，等待審核結(jié)果也需要一段時(shí)間，這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目承建單位的一名副總裁承攬了一個(gè)新項(xiàng)目，他把程序員、測試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，應(yīng)如何進(jìn)行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)張燕：
問題一 1.資源分配的不合理。 2.人力資源從甲方獲取，沒有制定相關(guān)人力資源管理計(jì)劃。 3.沒有相關(guān)遣散計(jì)劃。 問題二 1.估算剩余工作量的進(jìn)度計(jì)劃。 2.評估對于撤走的程序員，測試人員對項(xiàng)目的影響。 3.針對未完成的工作，應(yīng)采取進(jìn)度趕工措施。 4.加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，避免出現(xiàn)返工，影響延期交付。 問題三 1.根據(jù)資源日歷，制定人力資源管理計(jì)劃。 2.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)措施。 3.建立人員儲(chǔ)備。

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一、 1. 人力資源的緊張 2. 溝通沒有到位 3. 對于公司目前項(xiàng)目使用的人力情況不了解 二、 1. 可以跟領(lǐng)導(dǎo)先協(xié)商，留下部分程序員、測試工程師 2. 想辦法招聘有經(jīng)驗(yàn)的程序員 3. 可以進(jìn)行不重要的功能分包 4. 跟甲方溝通協(xié)商，是否可以交付延期 三、 1. 分主次

信管網(wǎng)xgwmiten：
1、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。＜br＞2、沒有處理好多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。＜br＞3、溝通不到位。＜br＞4、風(fēng)險(xiǎn)管理沒做好，沒有制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。