系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論題：論IT服務營銷管理

IT服務持續(xù)改進主要的目標是使得IT服務可以一直適應不斷變化的業(yè)務需求，通過識別改正機會并實施改進活動，使得IT服務有效支持相關的業(yè)務活動。

請以“IT服務營銷管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的基本情況（背景、目的、組織結構、周期、服務對象、服務方式、服務內(nèi)容、交付成果等），并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目實際，論述你對IT服務營銷管理的認識，可以包括但不限于以下幾個方面。

（1）在IT服務營銷管理中如何進行客戶關系、供應商關系和第三方關系管理。

3.論文中所提到的IT服務，介紹你是如何進行IT服務營銷管理的，包括具體做法和經(jīng)驗教訓。