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論項目管理的進度管理2.0

【摘要】

2018年7月，我參加了xx市經(jīng)信委系統(tǒng)綜合管理平臺項目的開發(fā)，擔任本項目的項目經(jīng)理。該項目投資480萬人民幣，建設工期為一年，該項目是為了實現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。主要建設內(nèi)容有綜合管理平臺、移動辦公平臺和辦公自動化平臺，實現(xiàn)了第三方業(yè)務系統(tǒng)PC端和移動端的掛載和聚合，遵循國際上成熟的、通用的標準、規(guī)范和協(xié)議，為電子政務應用整合打下堅實基礎。該項目于2019年7月通過驗收，贏得了用戶的好評。本文結合作者的實踐，以該項目為例，討論了信息系統(tǒng)項目建設過程中的進度管理，主要從以下方面進行了闡述：規(guī)劃進度管理，定義活動，排列活動順序，估算活動資源，估算活動持續(xù)時間，制定進度計劃，控制進度。

【正文】

2018年7月，我作為項目經(jīng)理參與了XX市經(jīng)濟和信息化委員會系統(tǒng)綜合管理平臺建設項目，該項目投資共480萬元人民幣，建設工期為一年，通過該項目的建設，實現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。整個系統(tǒng)采用“平臺+應用”的方式進行搭建，主要建設內(nèi)容有綜合管理平臺、移動辦公平臺和辦公自動化平臺。綜合管理平臺，實現(xiàn)了第三方業(yè)務系統(tǒng)PC端掛載和聚合。移動工作平臺是綜合管理平臺移動端的前臺展示，兩個平臺均能夠掛載各部門的第三方業(yè)務系統(tǒng)/APP，能夠?qū)λ薪尤肫脚_的應用進行統(tǒng)一的管理和配置，所有功能都是模塊化開發(fā)。移動辦公平臺支持VPN方式無縫接入基于安卓、IOS系統(tǒng)的各類手機和平板。辦公自動化平臺以綜合管理平臺為支撐，建設涵蓋市經(jīng)信系統(tǒng)日常辦公的方方面面的，包括個人辦公、公文管理、溝通交流、行政辦公、信息資源等，滿足經(jīng)信委所有線下公文、審批、辦事的網(wǎng)上全流程流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)遵循國際上成熟的、通用的以及國家頒布的電子政務標準、規(guī)范和協(xié)議，便于后期系統(tǒng)升級建設以及日后的電子政務應用整合。

本項目采用滿足J2EE標準的B/S架構技術，以Oracle數(shù)據(jù)庫為支撐，符合“金保工程”技術規(guī)范和聯(lián)網(wǎng)要求。開發(fā)過程應用輕量級J2EE架構，基于MVC模式的Struts框架，以Ibatis作為持久化層，采用Spring進行中間層（業(yè)務層）建設，應用服務器采用浪潮高性能服務器。

由于本項目的順利上線涉及到業(yè)務的考核，因此，在本項目中，進度管理尤為重要，在本項目中，我作為項目經(jīng)理除了對其余管理領域進行恪職盡守的管理外，特別對進度管理從如下幾個方面進行了管理：

一、規(guī)劃進度管理

俗話說得好，“磨刀不誤砍柴工”，在實施項目開發(fā)之前，做好應有的準備工作是很有必要的。完備的計劃是項目實施的根本前提。

我在該項目中，特別注重進度管理計劃的制定，在正式制定計劃之前，我先查找了公司組織過程資產(chǎn)，找出制定進度管理計劃的模板，結合公司以往項目的經(jīng)驗，依據(jù)項目范圍說明書、項目章程等文檔，制定出一份初步的計劃，然后召集項目組成員和項目干系人，對計劃進行修改和完善，在全體參與下，最終完成了一份詳細、科學的管理計劃，用于在整個項目過程中管理、執(zhí)行和控制項目進度。

二、定義活動

定義活動就是將工作包分解成一個個的活動，是制定進度計劃、分配工作任務和責任的基礎。為了保證分解的活動能全面覆蓋，我根據(jù)綜合管理平臺系統(tǒng)子系統(tǒng)以及確定后的WBS進行活動定義，分解工作包成一個個具體的活動。

我組織召開了主題為“項目工作分解”的會議，邀請所有項目組成員以及有關專家參與。會議上，由專家進行活動的分解，針對每個子系統(tǒng)，分解為用戶需求分析、初步設計、詳細設計、編碼、測試、試運行、驗收等工作包，形成活動清單;同時確定了各階段的里程碑交付物，如需求說明書、初步設計方案、詳細設計方案、系統(tǒng)初驗報告、試運行報告、終驗報告等，形成里程碑清單。

三、排列活動順序

要想使項目的成本，時間和質(zhì)量之間做好一個平衡，合理的活動排序是必不可少的。因此我采用了簡單而有效的單代號網(wǎng)絡圖法，確定了各個活動的邏輯關系。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，不僅使我們很清楚的了解到各個活動的前后順序，而且能識別其中的里程碑，還能對資源的靈活調(diào)用起到了很好的指導作用。

四、估算活動資源

為了保證有充足的資源完成項目，我組織召開了會議，邀請項目組成員及相關專家參與，采用自下而上的方式進行估算，對每一層下面工作所需的資源進行估算，最后將所有資源進行匯總。比如，我們在匯總完所需人力資源后，經(jīng)檢查公司的人力資源表，發(fā)現(xiàn)缺少2個JAVA程序員，我及時向公司領導匯報了情況，經(jīng)領導同意我們又招聘了2名程序員。完成了資源的合理分配。此外我還制作了活動資源日歷，保證每個活動都有后備的資源考慮。

五、估算活動持續(xù)時間

估算活動持續(xù)時間及時根據(jù)活動資源估算的結果，估算完成單項活動所需的時間。我有過許多類似管理的項目的經(jīng)驗。大部分活動我采用了類比估算法，從而節(jié)約了時間。此外我們還考慮了活動存在的風險情況，如果活動存在潛在風險，則在活動歷時上加上20%的應急儲備時間作為活動的總歷時。

六、制定進度計劃

計劃的作用雖然不是立竿見影的，但沒有計劃所引起的混論是顯而易見的。根據(jù)前面的各個活動我制定了項目的進度計劃。采用關鍵路徑法確定總工期。為了便于安排團隊各成員的具體工作，分配不同的工作指責，形成了邏輯橫道圖;公司高層領導比較關注項目是否按計劃進行，是否符合項目的目標，項目組績效是否能夠保持，我需要定期想管理層匯報進度情況，于是形成了概括性進度計劃表。

七、控制進度

進行項目控制的基礎是及時的測量和監(jiān)控項目進度，并與計劃作比較，找出兩者的差異，及時采取糾正或預防措施。越早發(fā)現(xiàn)，損失越小。我要求項目組成員每周提交工作周報，并每周召開項目例會，在例會上向業(yè)主方匯報本周項目進展及下周工作計劃，協(xié)調(diào)解決項目中遇到的問題。我根據(jù)實際情況編制進度報告，描述每項工作的實際開始與完成日期，以及未完成計劃活動的剩余持續(xù)時間，提交給業(yè)主方，以便其對項目進度有充分了解。

同時，我根據(jù)績效信息與計劃進度表進行比較，進行偏差分析，利用掙值技術計算進度偏差情況，及時采取糾正和預防措施。比如負責辦公自動化平臺項目的丁工還負責其他項目的系統(tǒng)需求分析和設計，因其他項目上的事情較多，辦公自動化平臺的需求分析和詳細設計遲遲不能開始，已落后于計劃，SV=-3.如果再不提交將會影響到編碼階段。我與丁工進行了溝通，與他協(xié)商決定，我負責幫他完成一部分其他項目的工作，他加班負責把馬上要進行編碼階段的辦公自動化平臺的需求分析和設計提交出來，最終辦公自動化平臺的編碼工作按計劃開展。

經(jīng)過我們團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于于2019年7月，通過了業(yè)主方組織的驗收，為用戶搭建一個具有完整技術框架、具備共性應用支撐組件的綜合管理平臺，在綜合平臺之上全面實現(xiàn)該市經(jīng)信委的辦公自動化;同時使用“平臺+業(yè)務應用”的模式，實現(xiàn)經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，得到了業(yè)主的好評。

【結束語】

本項目的成功得益于我成功的整體管理。當然，在本項目中，還有一些不足之處，比如：軟件測試不系統(tǒng)，用例準備仍不夠充分，忽視了壓力測試，系統(tǒng)實際運行后隨著使用人員和第三方業(yè)務系統(tǒng)/APP的增加，運行速度下降很快，雖然通過升級硬件緩解了這個問題，但是造成資金的額外投入。在后續(xù)的學習和工作中，我將不斷的充電學習，和同行進行交流，提升自己的業(yè)務和管理水平，力爭為我國信息化建設做出自己的努力。

【備注】

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