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信管網(wǎng)cnitpm475192969038：
bdfeac 部署實(shí)施計(jì)劃階段 部署實(shí)施執(zhí)行階段 部署實(shí)施驗(yàn)收階段 演練啟動(dòng)、演練執(zhí)行、演練中止或終止、演練評(píng)估總結(jié)、成果運(yùn)用、文件歸檔、演練考核 a b e g

信管網(wǎng)芬克的莫里斯：
1、b d f c 2、it服務(wù)部署實(shí)施的計(jì)劃、it服務(wù)部署實(shí)施的執(zhí)行、it服務(wù)部署實(shí)施的驗(yàn)收 3、演練啟動(dòng)、演練執(zhí)行、演練結(jié)束或終止、演練評(píng)估與總結(jié)、成果運(yùn)用、文件歸檔與備案、考核與獎(jiǎng)懲 4、abeg

信管網(wǎng)tangji：
1＼bdfaec 2＼部署實(shí)施計(jì)劃、部署實(shí)施執(zhí)行、部署實(shí)施驗(yàn)收 3、啟動(dòng)、執(zhí)行、結(jié)束或終止、評(píng)估評(píng)價(jià)、成果應(yīng)用、文檔存檔、考核與獎(jiǎng)懲 4、abeg

信管網(wǎng)cnazhp：
1.df＜br＞2.召集人員，搭建環(huán)境，初始數(shù)據(jù)＜br＞3.無(wú)法完成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)如何應(yīng)對(duì)工作進(jìn)展，系統(tǒng)宕機(jī)如何應(yīng)對(duì)＜br＞4.abeh

信管網(wǎng)pａｎｄy：
1—1a ＜br＞1—2 ，3 bf ＜br＞1—4，5 de ＜br＞1—6 c ＜br＞ ＜br＞6abeg

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)l3201350268：
（1）人員要素管理：外部招聘和內(nèi)部調(diào)崗，建立培訓(xùn)教材庫(kù)及知識(shí)轉(zhuǎn)移方法；資源要素管理：知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化，工具部署、使用手冊(cè)和規(guī)范，備件庫(kù)建立和可用性測(cè)試；技術(shù)要素管理：知識(shí)轉(zhuǎn)移，應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定和演練，sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，過程要素管理：過程和規(guī)范發(fā)布，過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化，體系試運(yùn)行。 （2）備件管理過程活動(dòng)：備件申請(qǐng)，采購(gòu)，到貨入庫(kù)，領(lǐng)用，報(bào)廢。 （3）100％，89.84％，98.21％，90％，99.16％，93.33％

信管網(wǎng)xionglin1107：
問題1： （1）人員要素，包括人員儲(chǔ)備與連續(xù)性管理、人員能力評(píng)價(jià)管理、人員績(jī)效管理、人員培訓(xùn)計(jì)劃 （2）資源要素，包括工具管理、知識(shí)管理、備品備件管理、服務(wù)臺(tái)管理 問題2： 備件管理活動(dòng)有：備件申請(qǐng)、采購(gòu)、到貨入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢 問題3： （1）人員招聘達(dá)成率=4/4＊100％=100％ （2）備件可用率=230/256＊100％=89.84％ （3）服務(wù)臺(tái)派單成功率=（1-3/112）＊100％=97.32％ （4）sla達(dá)成率=108/120＊100％=90.00％ （5）事件解決率=118/119＊100％=99.16％ （6）變更成功率=14/15＊100％=93.33％

信管網(wǎng)emme2021：
1.人員管理，資源管理，技術(shù)管理，過程管理。＜br＞人員:人員儲(chǔ)備和連續(xù)性管理，人員能力評(píng)價(jià)和管理，人員績(jī)效管理，人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行＜br＞資源:工具管理，知識(shí)管理，服務(wù)臺(tái)管理，備品備件管理＜br＞技術(shù):技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，技術(shù)研發(fā)預(yù)算＜br＞過程:服務(wù)級(jí)別管理，服務(wù)報(bào)告管理＜br＞2.申請(qǐng)，采購(gòu)，入庫(kù)，發(fā)放，報(bào)廢＜br＞3. （1）100％ （2）89.8％  （3）98.2％ （4） 90％（5）99.2％ （6）93.3％＜br＞

信管網(wǎng)tangji：
1＼人員、資源、技術(shù)、過程 人員：人員連續(xù)性和儲(chǔ)備管理，人員能力評(píng)價(jià)與管理、人員績(jī)效管理、人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 資源：工具管理、知識(shí)庫(kù)管理、服務(wù)臺(tái)管理、備件管理 技術(shù)：對(duì)技術(shù)成功進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移、對(duì)技術(shù)成果內(nèi)容進(jìn)行演練和推演、對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn) 過程：服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)要素管理、問題管理、配置管理、變更管理、安全管理、發(fā)布管理、容量管理 2、 備件申請(qǐng)、備件采購(gòu)、備件入庫(kù)、備件領(lǐng)用、備件報(bào)廢。 3、100％ 89.8％ 97.3％ 90％ 49.8％ 93.3％

信管網(wǎng)vonsen：
1、 人員要素：連續(xù)性管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、績(jī)效管理、通道管理 資源要素：服務(wù)臺(tái)、備品備件庫(kù)、工具 技術(shù)要素：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 過程要素：報(bào)告管理、事件管理、問題管理、kpi管理、應(yīng)急預(yù)案 2、 采購(gòu)、入庫(kù)、登記、測(cè)試、出庫(kù) 3、