系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題考點:IT服務風險識別的內(nèi)容
IT服務風險識別的內(nèi)容包括:識別并確定IT服務的潛在風險、識別引起風險的主要因素、識別IT服務風險可能引起的后果
1、識別并確定IT服務的潛在風險:確定服務可能會遇到的風險,分析這些風險的性質和后果,全面分析服務的各種影響因素,找出可能存在的各種風險,整理匯總成風險清單。
2、識別引起風險的主要因素:識別各風險的主要影響因素,把握風險發(fā)展變化的規(guī)律,衡量風險的可能性與后果??梢愿鶕?jù)風險清單,全面分析各風險的主要影響因素,描述清楚這些風險的主要因素同風險的相互關系。
3、識別IT服務風險可能引起的后果:風險識別的根本目的就是要縮小和消除風險可能帶來的不利后果,所以要分析風險可能帶來的后果和這種后果的嚴重程度。這一階段主要依靠定性分析來界定風險可能帶來的各種后果。
IT服務風險識別的內(nèi)容考點相關真題
請詳細閱讀以下關于項目實施方面的說明,回答問題1、問題2和問題3,并將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
李濤是信管網(wǎng)公司一名技術骨干,溝通能力比較強,因此項目部張經(jīng)理委派他擔任一個中等項目的項目經(jīng)理,李濤負責的項目有以下特點:
(1)項目剛剛完成立項,從項目的技術可行性分析預計規(guī)模為100人?月,涉及5個需求部門。
(2)項目涉及與合作方的實時聯(lián)機交易和批量文件交換,必須6個月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)(該投產(chǎn)日期非版本計劃投產(chǎn)日),投產(chǎn)前必須通過合作方的驗收。
(3)與合作方的連接需要使用新設備,涉及采購。新設備中的應用程序由設備提供商負責開發(fā)。
(4)項目組成員中的新員工比率達30%。
【問題】在IT服務風險管理中,風險識別主要包含哪些內(nèi)容?
查看答案
參考答案:
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