1、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質量，銀行指派小張作為項目的質量保證工程師。
項目開始后，小張開始對該項目質量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產制定了項目質量管理計劃，質量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經理和質量部主管，并打算按照質量管理計劃的安排對項目進行質量檢查。
項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質量管理計劃，利用質量工具，將組織的控制目標作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。
小張按照質量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設計說明書進行檢查時，設計團隊反饋設計說明書應在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結合案例，請簡要分析小張在做質量規(guī)劃時存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出常用的七種質量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應欄內
(1)實施①過程的主要作用是促進質量過程改進
(2)測量指標的可允許變動范圍稱為②。
(3)③是一種結構化工具，通常具體列出各項內容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)GB/T190001對質量的定義為:一組④滿足要求的程度。
(5)⑤可能影響質量要求的各種威脅和機會的信息。

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2、閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題4。 (15分)
【說明】
S省政務信息網建設頂目全部由省財務專項資金支出?！犊尚行匝芯繄蟾妗泛汀冻醪皆O計報告》己經主管部門批準，現(xiàn)決定對該項目采取公開招標的方式選定承建單位，確定了投標保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢單位為該項工程編制標底。招標人于2012年2月8日在國家級報刊上發(fā)布了招標公告，并規(guī)定2012年3月5日17時為投標截止時間。該項目確定的招標工作步驟是:①發(fā)布招標公告-②發(fā)放招標邀請書-③召開標前會議(先進行現(xiàn)場踏劫)-④開標-⑤投標單位資格預審-⑥接受投標書-⑦評標-⑧確定中標單位-⑨簽訂合司-⑩發(fā)放中標通知書。
甲、乙、丙、丁、戊、己等6家公司購買了招標文件，并于2012年3月5日17時前提交了投標文件，但是投標人戊、己由于銀行手續(xù)方面的問題，分別于2012年3月5日17時5分、17時30分才提交投標保證金。開標會由招標代理機構主持，省公證處到場監(jiān)督。開標前招標代理機構組建了9人評標委員會。其中包括建設方分管領導及部門負責人共4人，本省本行業(yè)專家共5人。在評標會議上，評標委員會認為丁公司的投標書能夠滿足招標文件中規(guī)定的各項要求，但報價低于成本價，因此選擇了投標書滿足要求，但報價次低的丙公司作為中標單位，并將中標結果通知了甲、乙、丙、丁四家公司。在發(fā)布中標公告之后的第29天下午17時，建設方與丙公司簽訂了項目合同。
【問題1】 (2分)
該項目確定的招標工作步驟的排列順序存在不妥之處，請給出正確的排列順序。
【問題2】 (4分)
對于信息系統(tǒng)集成項目，招標人對潛在投標人進行資格審查時，一般會考查哪些方面的主要因素?
【問題3】 (3分)
投標人戊、己的投標文件應當如何處理?結合你的項目管理經驗，請簡要說明理由。
【問理4】 (6分)
結合你的項目管理經驗，請簡要說明該項目的招標過程中存在哪些不妥之處，請逐一說明并給出對應的正確做法(或措施)。

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