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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/18）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/18

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/5/18）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網集成公司和某地區(qū)的燃氣公司簽訂了系統升級合同，將原有的終端抄表系統升級改造，實現遠程自動抄表且提供APP終端應用服務。

公司指定原系統的項目經理張工來負責該項目，目前張工已經升任新產品研發(fā)部經理。張工調派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領團隊根據以往經驗完成了需求調研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經有合作基礎，李工和劉工對原系統非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數據接口、數據傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產品研發(fā)部正在研發(fā)的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。經過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現了若干問題。

[問題1](8分)

結合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內容和作用。

[問題3](6分)

結合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內?！?span>轉自信管網(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網qsl001：
1.新的項目范圍說明書是根據經驗得出，沒有根據；完成的需求說明沒有經過評審直接實施；在采用敏捷模式也沒有制定項目進度和范圍基準；需求發(fā)生變更時沒有經過評估重新確定范圍。 ＜br＞2.范圍說明書應該包括項目范圍描述，可交付成果，驗收標準，除外原則 ＜br＞3.首先應評估項目變更的影響，劃定新的項目范圍；提交公司上層及甲方確認審批；生效后通知項目組進行變更，并在變更過程中對項目的范圍，進度質量等進行監(jiān)控；完成變更后組織進行變更驗證；通知配置管理員做新的配置 ＜br＞4. ＜br＞1- ＜br＞2-wbs ＜br＞3-工作包 ＜br＞4-配置管理員 ＜br＞5-項目經理

信管網小熊維拉2008：
問題1 1、沒有制定完整的范圍管理計劃作為工作指導； 2、范圍管理計劃沒有跟項目組員一起制定； 3、項目范圍管理沒有與項目干系人進行確認； 4、范圍確認存在問題 5、范圍控制存在問題 問題2 項目范圍說明書的內容：1、產品范圍2、驗收標準3、可交付成果4、項目的除外責任5、制約因素6、假設條件 問題3、1、響應變更者的要求2、評估變更對項目的影響3、參與制定變更計劃方案4、將需求由技術轉化成資源需求5、組織ccb進行變更決策6、根據評審結果組織實施變更

信管網cnitpm492610605315：
《問題1》 1.項目經理張工沒帶領項目團隊制定本項目的范圍管理計劃和需求管理計劃。 2.收集需求做的不到位，劉工和李工只根據以往經驗就完成了需求調研，沒有跟甲方干系人了解清楚項目的實際需求，也沒 有去溝通協調召開需求評審會，導致項目需求不明確。 3.定義范圍工作沒做好，甲方的需求沒搞清楚，就去做范圍說明書，導致項目邊界不清晰，范圍基準不準確。 4.沒有創(chuàng)建項目的wbs，就去開展項目工作。 6.范圍控制做的不好，對甲方提出的變更沒有按變更流程去做。只是口頭約定，沒提交書面變更申請。 7.以各項目干系人溝通工作做的不好，沒溝通協調需求評審，導致需求不明確。范圍基準也沒得到甲方的確認，涉及風格不符合要求等。 8.風險管理工作沒做好。 《問題2》 范圍說明書內容，詳細的范圍描述 驗收標準 可交付成果 項目的除外責任 項目的制約因素 假設條件。 范圍說明書的作用：確定項目范圍 溝通基礎 變更基礎 規(guī)劃基礎 規(guī)劃和變更的依據 《問題4》 工作包，wbs，項目經理

信管網忍界大戰(zhàn)蟹堡王：
1，范圍管理計劃，需求管理計劃，未制定。2，創(chuàng)建wbs未制定范圍基準。3，未檢查驗收可交付成果，未檢查變更請求。4，控制范圍，未對干系人進行管理計劃，干系人登記冊。2，項目范圍說明書的主要內容有，項目實施的目標，重要干系人管理，可交付成果的實戰(zhàn)，需求文件。3，項目里程碑，wbs，單元，項目經理，變更控制委員會

信管網lz2021528：
問題一＜br＞1沒有范圍管理計劃＜br＞2沒有詳細的需求調研，分析，評審確認，僅憑經驗進行＜br＞3沒有定義范圍，編制范圍說明書＜br＞4沒有進行確認范圍＜br＞5范圍控制沒做好＜br＞6沒有創(chuàng)建wbs＜br＞問題二＜br＞內容，產品范圍描述，可交付成果，驗收標準，除外責任，制約因素，假設條件＜br＞作用，明確項目范圍，規(guī)劃基礎，溝通基礎，變更基礎，規(guī)劃控制依據。＜br＞問題三＜br＞受理變更，對變更必要性合理性評估，組織cbb審批，組織實施變更，監(jiān)控變更，對變更效果評估＜br＞問題四＜br＞里程碑，wbs，組件，項目經理，配置管理員