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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/28）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡單的核對了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來說，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項(xiàng)目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)cnitpm532670432062：
一、項(xiàng)目驗(yàn)收、合同結(jié)束、收集項(xiàng)目文檔、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 二、（1）與甲方負(fù)責(zé)人簡單和對項(xiàng)目交付清單后就結(jié)束項(xiàng)目 （2）沒有召集所有項(xiàng)目成員召開項(xiàng)目總結(jié)會議 （3）在甲方?jīng)]有簽署驗(yàn)收報(bào)告的情況就要求支付結(jié)算款 三、測試文件、驗(yàn)收文件 四、（1）不恰當(dāng)，沒有召集所有項(xiàng)目組成員 （2）總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1.＜br＞1.管理收尾  制定收尾管理程序，移交成果，執(zhí)行程序，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，文件歸檔，資源遣散＜br＞2.合同收尾  結(jié)束采購  合同收尾＜br＞＜br＞問題2＜br＞1.項(xiàng)目收尾資料沒有準(zhǔn)備充分＜br＞2.客戶沒有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字＜br＞3.項(xiàng)目還沒達(dá)到收尾條件就遣散資源＜br＞4.項(xiàng)目總結(jié)會議應(yīng)邀請所有項(xiàng)目組成員參與＜br＞＜br＞問題2＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞問題3＜br＞產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)操作說明書，用戶手冊，管理文檔，驗(yàn)收報(bào)告，質(zhì)量保證書，會議要紀(jì)＜br＞＜br＞問題4＜br＞不恰當(dāng)＜br＞

信管網(wǎng)caomeihaha：
問題1 答：項(xiàng)目收尾包括，合同收尾：合同收尾主要包括關(guān)于合同條款約定的可交付成果的交付，合同的首付款等工作 行政收尾（管理收尾）：包括經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，相關(guān)項(xiàng)目管理文檔，總結(jié)會議，驗(yàn)收會議等 問題2 答：收尾工作存在以下問題： 1、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目交付時(shí)，沒有召集項(xiàng)目相關(guān)干系人，對交付清單進(jìn)行仔細(xì)的核對和簽字確認(rèn) 2、試運(yùn)行經(jīng)過一段時(shí)間后，才可以進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理沒有召集相關(guān)干系人進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收工作 3、缺乏項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)文檔及會議，甲方干系人沒有對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn) 4、總結(jié)會議沒有形成總結(jié)報(bào)告，以及對項(xiàng)目的問題，過程及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié) 5、項(xiàng)目總結(jié)會議沒有邀請項(xiàng)目相關(guān)干系人參加。 6、管理收尾發(fā)生在合同收尾之前 問題3 答：項(xiàng)目收尾提交的文件包括：驗(yàn)收報(bào)告，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告，項(xiàng)目相關(guān)過程性文檔，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、項(xiàng)目測試報(bào)告、合同付款通知書等 問題4 （1）總結(jié)會議不恰當(dāng)，項(xiàng)目還沒有進(jìn)行合同收尾，不可以進(jìn)行管理收尾；總結(jié)會議沒有邀請相關(guān)干系人參加，總結(jié)會議沒有形成相關(guān)報(bào)告或總結(jié)文檔。 （2）總結(jié)會議討論問題包括：項(xiàng)目的問題總結(jié)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及不足的總結(jié)、項(xiàng)目工作的總結(jié)、項(xiàng)目成員成績的總結(jié)、項(xiàng)目成果的總結(jié)

信管網(wǎng)cnitpm509256324282：
一、項(xiàng)目收尾包括：項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、系統(tǒng)維護(hù)、項(xiàng)目后評價(jià)。 二、存在的問題主要有： 1、沒有進(jìn)行驗(yàn)收測試 2、驗(yàn)收報(bào)告沒有經(jīng)過雙方簽字確認(rèn) 3、沒有提交項(xiàng)目 相關(guān)文檔 4、沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾條件，就提前散團(tuán)隊(duì) 三、項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目最終報(bào)告、系統(tǒng)說明手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書 四、不恰當(dāng)，因?yàn)轫?xiàng)目總結(jié)需要全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參加 討論：項(xiàng)目績效、技術(shù)績效、進(jìn)度計(jì)劃績效、成本績效、項(xiàng)目溝通、識別問題和解決問題、意見和建議

信管網(wǎng)wangxing88：
問題1： 項(xiàng)目收尾工作包括確認(rèn)項(xiàng)目范圍，提交項(xiàng)目資料，組織和完成項(xiàng)目驗(yàn)收，移交項(xiàng)目開發(fā)成果，釋放項(xiàng)目資源，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等一系列工作。 問題2： 1、沒有和甲方進(jìn)行正式的范圍確認(rèn)的工作，沒有移交項(xiàng)目的開發(fā)成果； 2、沒有組織正式的項(xiàng)目驗(yàn)收流程； 3、與甲方缺乏溝通，未及時(shí)了解甲方對項(xiàng)目的要求； 4、在沒有完成正式的項(xiàng)目驗(yàn)收等工作的情況下，提前釋放了項(xiàng)目資源； 5、沒有提交項(xiàng)目資料，進(jìn)行資料的收尾工作 問題3： 一般包括項(xiàng)目過程文件、項(xiàng)目配置文檔、項(xiàng)目管理文檔、項(xiàng)目驗(yàn)收資料、項(xiàng)目交付成果文件等 問題4： 不恰當(dāng)，1、王工只是在與甲方確認(rèn)了交付清單，在未完成規(guī)定的項(xiàng)目收尾工作時(shí)，就進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)會議；2、在項(xiàng)目總結(jié)會前提前釋放項(xiàng)目資源，總結(jié)會應(yīng)該項(xiàng)目組成員全部參加。 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、項(xiàng)目的后續(xù)工作的移交、宣布團(tuán)隊(duì)解散等