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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/9/7）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網集成公司和某地區(qū)的燃氣公司簽訂了系統(tǒng)升級合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造，實現(xiàn)遠程自動抄表且提供APP終端應用服務。

公司指定原系統(tǒng)的項目經理張工來負責該項目，目前張工已經升任新產品研發(fā)部經理。張工調派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領團隊根據(jù)以往經驗完成了需求調研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經有合作基礎，李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進度，張工讓項目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進入了設計和編碼階段。

在客戶驗收測試時，甲方負責人提出APP的UI設計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項問題，要求必須全部實現(xiàn)這些需求后才能驗收。此時張工把公司新產品研發(fā)部正在研發(fā)的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭約定可以采用新產品部分功能實現(xiàn)未完善的需求。經過增加人員和加班趕工，延期1個月完成。項目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結合案例， 請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請寫出范圍說明書的內容和作用。

[問題3](6分)

結合案例。請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內容。

[問題4] (5分)

請將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內?！?span>轉自信管網(cnitpm.com)】

（1）在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖。其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項目干系人提出變更申請后，一般由 ④ 或 ⑤ 進行初審。

信管網footballtribe：
問題1： 項目范圍管理存在的問題：搜集需求過程中項目需求調研不充分，沒有準確獲取和分析該燃氣公司對ui設計、新燃氣表的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法等方面的要求；未通過需求評審會對需求調研獲得的需求進行驗證和確認；未準確定義項目的范圍；未邀請主要的項目干系人對項目范圍進行確認。 問題2： 范圍說明書的內容：產品范圍的詳細描述；項目范圍的詳細描述；主要的可交付成果；驗收標準；為完成項目范圍的工作所需的預算和時間。范圍說明書的作用：確定項目范圍邊界；是制定項目管理計劃的依據(jù)；是風險識別和風險管理的依據(jù)；提高項目進度、成本估算的準確性。 問題3： 張工在需求變更管理中要完成的工作：提出和接受變更申請；變更初審；變更方案論證；ccb審查和批準變更申請；能出變更通知并實施變更；變更實施的監(jiān)控；變更效果評估；判斷變更實施以后項目是否進入正常軌道。 問題4： （1）項目工作；（2）工作分解結構（wbs）；（3）工作包；（4）配置管理員或項目經理。

信管網cnitpm506421558132：
沒有編寫項目范圍管理計劃 需求沒有進行評審 沒有質量管理計劃進行監(jiān)控，質量保證和質量控制缺乏，溝通問題， 產品描述 確認范圍 驗收標準 提出變更，變更評估，變更審核，發(fā)布變更并進行監(jiān)控，評估變更后是否符合項目需求 ，記錄變更信息 里程碑 wbs 包 項目經理和ccb

信管網cnitpm533615876997：
1、需求調研和范圍不是根據(jù)新調研得來的、范圍沒有和甲方確認、沒拆分wbs、第一次需求變更僅口頭約定沒有正式的變更文檔 2、內容：產品范圍描述、驗收標準、可交付成果、項目的除外責任、制約因素、假設條件。作用：確定范圍、溝通基礎、規(guī)劃和控制依據(jù)、變更基礎、規(guī)劃基礎。 3、提出變更申請、變更初審、變更方案論證、ccb審查、發(fā)出變更通知并實施、變更監(jiān)控、變更效果評估、判斷變更后的項目是否進入正軌。 4、驗收結果、wbs、工作包、項目經理、項目配置管理員