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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/9/13)
試題1
信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示,正確的名稱順序是( )。查看答案
試題參考答案:D
試題2
在服務目錄設計中,可以通過( ),為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。查看答案
試題參考答案:B
試題3
關(guān)于服務回顧的描述,不正確的是( )。查看答案
試題參考答案:D
試題4
以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的敘述中,不正確的是( )。查看答案
試題參考答案:B
試題5
馬斯洛需求理論中,公司政策、工作環(huán)境屬于( )層。查看答案
試題參考答案:B
試題6
從對外提供的服務能力來看,云計算的架構(gòu)可以分為:IaaS、PaaS、SaaS三個層次。其中( )是通過Internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經(jīng)營活動。查看答案
試題參考答案:C
試題7
某運維團隊在設定人員績效指標考核時,設定了如下指標:要增強客戶服務意識,熱線服務滿意度大于85%,客戶滿意度100%,要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關(guān)于SMART原則, 下列說法中不正確的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題8
以下圖中描述的屬于()的管理框架。查看答案
試題參考答案:B
試題9
關(guān)于人員能力評價與管理的表述不正確的是()。查看答案
試題參考答案:A
試題10
A公司服務團隊正在依據(jù)風險級別與影響范圍,討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式,據(jù)此推斷,他們正在開展()服務要素的部署實施工作。查看答案
試題參考答案:B
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