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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/16）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)cnitpm553736391920：
1.①?zèng)]有進(jìn)行內(nèi)部立項(xiàng)會(huì)議，確定項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和職權(quán)；②項(xiàng)目章程起草不規(guī)范，沒有得到公司高層的認(rèn)可和批準(zhǔn)；③啟動(dòng)過程不規(guī)范，不按規(guī)章制度；④沒有號(hào)召全體項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目范圍說明書編寫，也沒有與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行充分討論，沒有獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可；⑤范圍說明書不規(guī)范，范圍不明確或缺少內(nèi)容導(dǎo)致后續(xù)工作產(chǎn)生分歧；⑥沒有充分發(fā)揮人際關(guān)系技能組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)缺少質(zhì)量管理的要求。＜br＞2.干系人包括：客戶，項(xiàng)目經(jīng)理王工，乙公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，甲乙雙方公司的領(lǐng)導(dǎo)，甲方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙主任，質(zhì)量技術(shù)部門的人員。＜br＞3.①abdeg②ab

信管網(wǎng)liaoguihui：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/09/tbimg/09-16/1663282498.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)tmm0726：
一、1.項(xiàng)目章程應(yīng)由發(fā)起人甲公司擬定 2.項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整 3.缺乏詳細(xì)范圍說明書 4.項(xiàng)目組成員之間缺乏溝通 5.范圍說明書沒有經(jīng)過評(píng)審就直接執(zhí)行 6.缺乏質(zhì)量管理過程 二、1.甲公司 2.乙公司 3.信息中心趙主任 4.項(xiàng)目經(jīng)理王工 5.項(xiàng)目組全體成員 6.管理系統(tǒng)使用人員 三、1.abdeg 2.bc

信管網(wǎng)cnitpm506421558132：
制定項(xiàng)目章程要結(jié)合實(shí)際，，編寫項(xiàng)目范圍說明書要全員參與，范圍說明書內(nèi)容不完善，沒有進(jìn)行范圍確認(rèn) 質(zhì)量部門沒有安排人員進(jìn)行質(zhì)量檢查 項(xiàng)目經(jīng)理和成員溝通有問題 和客戶溝通有問題， 甲公司領(lǐng)導(dǎo)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)，趙主任，王工，項(xiàng)目成員 ，質(zhì)量技術(shù)部，客戶 bdfgh bc

信管網(wǎng)cnitpm551812808313：
1、項(xiàng)目經(jīng)理可參與制定項(xiàng)目章程，不能一個(gè)人制定項(xiàng)目章程，項(xiàng)目章程本是任命項(xiàng)目經(jīng)理的，授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的，不能反過來由項(xiàng)目經(jīng)理1人制定；應(yīng)該是先制定項(xiàng)目章程，方可任命項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目章程的內(nèi)容不妥，應(yīng)包括；項(xiàng)目章程只是按照模板填寫，沒有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，項(xiàng)目章程沒有做評(píng)審和簽發(fā)就進(jìn)入下一個(gè)過程。 2、甲方高層領(lǐng)導(dǎo)、甲方信息技術(shù)中心主任趙、乙公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目利益相關(guān)其他人或組織、綜合管理系統(tǒng)用戶； 3、adefg ab