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系統(tǒng)集成項目管理工程師人力資源管理案例分析考點：項目團(tuán)隊建設(shè)

建設(shè)項目團(tuán)隊是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊成員互動，改善團(tuán)隊整體氛圍，以提高項目績效的過程。本過程主要收益是：改進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，激勵團(tuán)隊成員，降低人員離職率，提升整體項目績效。

項目團(tuán)隊建設(shè)的輸入：

1、人力資源管理計劃

2、項目人員分派

3、資源日歷

項目團(tuán)隊建設(shè)的工具和技術(shù)：

1、人際關(guān)系技能

2、培訓(xùn)

3、團(tuán)隊建設(shè)活動

4、基本規(guī)則

5、集中辦公

6、認(rèn)可與獎勵

7、人事測評工具

項目團(tuán)隊建設(shè)的輸出：

1、團(tuán)隊績效評估

2、事業(yè)環(huán)境因素更新

真題演練

真題來源：2022上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題三問題3。

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某公司開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔(dān)任項目經(jīng)理。由于項目工期緊張且數(shù)層庫開發(fā)工作任務(wù)量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)車開發(fā)工作，項目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認(rèn)為居家辦公更強(qiáng)調(diào)團(tuán)成員的個人責(zé)任，讓團(tuán)隊成員自行決策相關(guān)事宜，原定的技術(shù)交流、項目例會暫時取消。

疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集團(tuán)以成員開項目會議，發(fā)現(xiàn)項目的實際執(zhí)行情況遠(yuǎn)落后于預(yù)期進(jìn)度，團(tuán)隊成員對需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫的設(shè)計不符合公司設(shè)計規(guī)范要求，團(tuán)隊成員反饋，需求文檔中行業(yè)術(shù)語太多難以理解、相關(guān)規(guī)范性文件無處查詢且居家辦公效率太低。

為趕進(jìn)度，小王要求項目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認(rèn)為已經(jīng)按時完成任務(wù)，加班對自己不公平，堅決不加班，引起項目組其他人員的不滿，與老張在例會上直接發(fā)生了爭執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。

【問題3】

判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）虛擬團(tuán)隊模式使人們有可能格行動不變或殘疾人納入團(tuán)隊。（）

（2）沖突是不可避免的。是項目成員的個人問愿。（）

（3）項目團(tuán)隊的建設(shè)一般要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮及解散階段，即使團(tuán)隊建設(shè)..事過，項目團(tuán)隊建設(shè)也不能跳過某些階段。（）

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