信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師廣泛使用哪種溝通最有可能幫助解決復(fù)雜問題

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廣泛使用（）溝通最有可能幫助解決復(fù)雜問題。

A.書面

B.口頭

C.正式

D.非正式

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D

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瞎猜的

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沒什么邏輯

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說實(shí)話，答案給的是A，但也有其他地方給的答案不一樣。不知道標(biāo)準(zhǔn)是什么，可以討論一下

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這道題目其實(shí)是有問題的：溝通分正式溝通和非正式溝通，書面屬于正式溝通的一種方式，口頭屬于非正式溝通的一種方式，當(dāng)然可能還包括其他的方式。如果選擇A就應(yīng)該也選C，選了B就應(yīng)該要選D

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書面溝通不一定是正式，

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不是這么說，它們是包含的關(guān)系，而不是等于的關(guān)系，所以存在誰更精確的選項(xiàng)。

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既然能討論出上面的話，充分必要條件都白學(xué)了你們。

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這道題，我翻到了18年第一次考試時(shí)候，我的留言討論

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當(dāng)時(shí)的結(jié)論就是沒有意義，愛誰誰

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信管網(wǎng)參考答案：A

信管網(wǎng)參考解析：

書面的溝通方式優(yōu)點(diǎn)是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據(jù)。而缺點(diǎn)是缺乏人性化，如果某些用語較為生硬的話，容易使雙方的關(guān)系出現(xiàn)矛盾。

口頭的溝通方式較為人性化，也容易使雙方充分了解和溝通。但口頭的溝通也容易產(chǎn)生問題，例如缺乏溝通的有效證據(jù)，當(dāng)一方的理解和另一方不同時(shí)，容易產(chǎn)生較強(qiáng)的分歧。