• 試題1

  在CRM 中，用戶對(duì)產(chǎn)品使用情況的調(diào)查數(shù)據(jù)屬于（）數(shù)據(jù)。
  A．描述性
  B．促銷性
  C．交易性
  D．決策性
  

• 試題2

  （）屬于定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具和技術(shù)。
  A、概率和影響矩陣
  B、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估
  C、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估
  D、敏感性分析
  

• 試題3

  在物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中，物聯(lián)網(wǎng)管理中心和物聯(lián)網(wǎng)信息中心處于（）。
  A、感知層
  B、網(wǎng)絡(luò)層
  C、應(yīng)用層
  D、管理層
  

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日練習(xí)題答案解析（2022/12/10）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：B

  信管網(wǎng)參考解析：什么是客戶數(shù)據(jù)
  客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類。
  ● 關(guān)于描述性數(shù)據(jù)∶這類數(shù)據(jù)是客戶的基本信息，如果是個(gè)人客戶，一定要涵蓋客戶的姓名、年齡、ID和聯(lián)系方式等；如果是企業(yè)客戶，一定要涵蓋企業(yè)的名稱、規(guī)模、聯(lián)系人和法人代表等。
  ● 關(guān)于促銷性數(shù)據(jù)∶這類數(shù)據(jù)是體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，主要包括用戶產(chǎn)品使用情況調(diào)查的數(shù)據(jù)、促銷活動(dòng)記錄數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等。
  ● 關(guān)于交易性數(shù)據(jù)∶這類數(shù)據(jù)是反映客戶對(duì)企業(yè)做出的回饋的數(shù)據(jù)，包括歷史購(gòu)買記錄數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、請(qǐng)求提供咨詢及其他服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)、客戶建議數(shù)據(jù)等。
  

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：敏感性分析是定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具。
  敏感性分析有助于確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大的潛在影響。它有助于理解項(xiàng)目目標(biāo)的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關(guān)聯(lián)。把所有其他不確定因素固定在基準(zhǔn)值上，考察每個(gè)因素的變化會(huì)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生多大程度的影響。敏感性分析的典型表現(xiàn)形式是龍卷風(fēng)圖，用于比較很不確定的變量與相對(duì)穩(wěn)定的變量之間的相對(duì)重要性和相對(duì)影響。對(duì)于那些定量分析顯示可能收益大于消極影響的特定風(fēng)險(xiǎn)，龍卷風(fēng)圖也有助于分析冒險(xiǎn)情景。
  定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)：http://www.xomuzic.com/pm1/58028.html
  

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：B

  信管網(wǎng)參考解析：物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)
  物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)上面可分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中，網(wǎng)絡(luò)層包含了物聯(lián)網(wǎng)管理中心、2G網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)。如下圖所示。
  
  物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)：http://www.xomuzic.com/pm1/35909.html