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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/20）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉?shí)施過程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm496672936335：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/11/tbimg/11-04/1667563979.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm559815161604：
【問題1】 （1）合同需求過于簡單不明確。 （2）項目范圍說明書由項目經(jīng)理一個人指定，未有其他干系人參與。 （3）項目范圍說明書未經(jīng)評審確認(rèn)。 （4）未制定范圍管理規(guī)劃。 （5）未制定相關(guān)變更流程管理方案。 （6）未對整體變更實(shí)施控制。 【問題2】 （1）合同談判時，盡量明確項目需求與項目范圍； （2）合同計劃時，要制范圍管理規(guī)劃，收集個干系人需求，對范圍進(jìn)行定義，創(chuàng)建wbs，對范圍進(jìn)行確認(rèn)。 （3）合同執(zhí)行時，要對范圍進(jìn)行控制，對變更控制進(jìn)行管理。 【問題3】 合同的作用是為合同雙方確定各自權(quán)利與義務(wù)的合法依據(jù)。 詳細(xì)范圍說明書作用是明確項目內(nèi)容、項目范圍邊界、可交付成果的要求，減少雙方溝通的不對等和項目失敗風(fēng)險。 合同為詳細(xì)范圍說明書提供了合法依據(jù)，詳細(xì)范圍說明書是對合同內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)化，為了更好的履行合同。

信管網(wǎng)cnitpm568281924451：
一：產(chǎn)生原因＜br＞合同管理不到位，合同內(nèi)容需求不明確，內(nèi)容十分寬泛只有幾條需要完成的條目，條款不合理，對項目沒有約束力＜br＞范圍管理不到位，不能一個人制定項目目范圍說明書，項目范圍書也沒有進(jìn)行評審，要求甲方簽字確認(rèn)＜br＞變更管理不到位，沒有制定統(tǒng)一的整體變更流程，對變更沒有統(tǒng)一的接受處理的方案＜br＞溝通管理不到位，沒有及時和甲方負(fù)責(zé)人溝通項目變更的情況，也沒有對變更的需求和甲方確認(rèn)＜br＞文檔管理不到位，在合同中＜br＞＜br＞二：進(jìn)行范圍管理＜br＞1）合同談判＜br＞＜br＞對于需求：獲取詳細(xì)需求，并且形成需求規(guī)格說明書，和甲方一起對需求進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)，并且在srs或者合同上簽字確認(rèn)項目范圍，制定項目整體管理計劃＜br＞＜br＞對于變更：雙方共同制定項目整體變更控制流程，并且雙方簽字確認(rèn)，同時建立變更控制委員會，進(jìn)行對變更申請的審核批準(zhǔn)＜br＞2）合同計劃＜br＞＜br＞根據(jù)項目整體管理計劃和需求規(guī)格說明書，和團(tuán)隊成員一起討論制定項目范圍說明書和項目范圍基準(zhǔn)，確認(rèn)項目范圍具有可跟蹤性和可維護(hù)性＜br＞3）合同執(zhí)行＜br＞＜br＞嚴(yán)格執(zhí)行變更流程，嚴(yán)格控制項目范圍＜br＞三：＜br＞

信管網(wǎng)8523623lc：
一、合同條款過于簡單，項目范圍說明書不能小李單獨(dú)完成，需要相關(guān)干系人參與完成，沒有與客戶方一起制定變更流程

信管網(wǎng)qiuyue728：
1、 （1）制定范圍說明書時，小李僅自己進(jìn)行制訂，沒有和甲方溝通進(jìn)行確認(rèn)及簽字 （2）合同中只有簡單的工作說明，內(nèi)容不明確沒有細(xì)化 （3）沒有成立ccb，無法規(guī)范地管理項目變更 （4）沒有建立wbs，把工作落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人 2、