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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/12/25）
試題1
在IT服務(wù)營銷中，對IT服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算，讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財(cái)務(wù)的角度來衡量IT服務(wù)項(xiàng)目工作開展的有效性，達(dá)到高效利用項(xiàng)目資金，提高服務(wù)投入產(chǎn)出比的目的。項(xiàng)目預(yù)算的制定分為三個步驟，下面（ ）不在這三個步驟之列。
A.識別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開支項(xiàng)
B.劃分IT服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行階段
C.形成預(yù)算表
D.尋找控制成本開支方法查看答案
試題參考答案：D
試題2
關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議的描述，不正確的是（）。
A、服務(wù)級別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容等，各方代表需簽字
B、服務(wù)級別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護(hù)性，服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一 種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C、如果服務(wù)級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運(yùn)營級別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D、一個完整的服務(wù)級別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等查看答案
試題參考答案：B
試題3
以下關(guān)于運(yùn)維、運(yùn)營和經(jīng)營的說法，正確的是：（）。
A、運(yùn)營是釆用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B、經(jīng)營強(qiáng)調(diào)以運(yùn)營為中心，是把投入的資源（生產(chǎn)要素）按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）的過程
C、企業(yè)的運(yùn)營目標(biāo)，按其重要性來說，可分為戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
D、面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件等的運(yùn)維服務(wù)屬于基礎(chǔ)軟件的運(yùn)維服務(wù)查看答案
試題參考答案：D
試題4
（）是常見的服務(wù)資源管理關(guān)鍵考核指標(biāo)
A．人員績效考核合格率
B．服務(wù)級別協(xié)議達(dá)成率
C．內(nèi)部審核次數(shù)
D．服務(wù)臺一次派單成功率查看答案
試題參考答案：D
試題5
移動互聯(lián)網(wǎng)的主要特點(diǎn)是（）。
①業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性 ②終端和網(wǎng)絡(luò)的開闊性
③業(yè)務(wù)使用的安全性 ④終端移動性
⑤業(yè)務(wù)使用的私密性 ⑥終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性
A、①②③⑤
B、①②④⑤
C、①④⑤⑥
D、①②⑤⑥查看答案
試題參考答案：C
試題6
在高速緩沖存儲器（Cache）--主存層次結(jié)構(gòu)中，地址映像以及數(shù)據(jù)交換由（ ）完成。
A、硬件
B、微程序
C、軟件
D、DMA控制器查看答案
試題參考答案：A
試題7
The main content of （ ） is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan查看答案
試題參考答案：A
試題8
針對供應(yīng)商關(guān)系可能造成的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)釆取的控制措施不包括：() 。
A.爭取供應(yīng)商高層支持與配合
B.與分包商明確知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)信息安全要求
C.挖掘分包商需求，必要時簽訂補(bǔ)充協(xié)議
D.對供應(yīng)商限定分包內(nèi)容，并約定審核條款查看答案
試題參考答案：C
試題9
以下網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)的，表述有誤的是（）。
A．典型的網(wǎng)絡(luò)鏈路傳輸控制書籍有ISDN技術(shù)、總線爭用技術(shù)、令牌技術(shù)等
B．電路交換無預(yù)留，且不分配空間，存在網(wǎng)絡(luò)資源爭用
C．網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)包括光纖技術(shù)、同軸接入。銅線接入和無線接入
D．無線通信網(wǎng)絡(luò)根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域可分為WPAN、WLAN、WMAN、WWAN查看答案
試題參考答案：B
試題10
某公司對兩個運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的績效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)：電信團(tuán)隊(duì)不知道如何開展運(yùn)維服務(wù)，現(xiàn)有技術(shù)資料不足；金融團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)過于嚴(yán)格，大部分人員無法達(dá)到預(yù)設(shè)指標(biāo)。針對兩團(tuán)隊(duì)績效管理的改進(jìn)建議為：（）。
A.電信團(tuán)隊(duì)改變績效方案，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)培訓(xùn)
B.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎機(jī)制
C.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)嘉獎機(jī)制，金融團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)懲罰機(jī)制
D.電信團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，金融團(tuán)隊(duì)改變績效方案查看答案
試題參考答案：D
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