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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/9）
試題1
（）不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)所使用的開發(fā)平臺。
A．Web 2．0
B．Android
C．iOS
D．Windows Phone查看答案
試題參考答案：A
試題2
（）標準提出了運行維護服務能力模型。
A.《信息技術(shù)服務運行維護第1部分：通用要求》
B.《信息技術(shù)服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》
C.《信息技術(shù)服務運行維護第3部分：應急響應規(guī)范》
D.《信息技術(shù)服務運行維護第4部分：數(shù)據(jù)中心服務要求》查看答案
試題參考答案：A
試題3
需求調(diào)研時，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價值逐漸增加的順序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求查看答案
試題參考答案：B
試題4
（）不是對象應包含的基本要素。
A．對象行為
B．對象狀態(tài)
C．對象標識
D．對象語言查看答案
試題參考答案：D
試題5
在IT服務團隊的五個特性中，人員的崗位結(jié)構(gòu)特征將崗位分為三類且團隊成員相對固定。下面（ ）選項的劃分是正確的三類崗位。
A.管理崗、技術(shù)崗、培訓崗
B.管理崗、安保崗、技術(shù)崗
C.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
D.技術(shù)崗、培訓崗、操作崗查看答案
試題參考答案：C
試題6
當信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成 害。此信息系統(tǒng)安全保護等級應為()。
A.二級
B.三級
C.四級
D.五級查看答案
試題參考答案：B
試題7
上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3查看答案
試題參考答案：C
試題8
六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量成本的大幅度降低，在六西格瑪人員中，等級最高的是（）。
A、紅帶
B、綠帶
C、紅黑帶
D、黑帶大師查看答案
試題參考答案：D
試題9
國家標準制定程序?qū)藴实闹贫▌澐至巳舾傻碾A段和流程，（）符合標準制定流程。
A、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段
B、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段
C、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、復審階段、出版階段、廢止階段
D、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、復審階段、出版階段、廢止階段查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/38828471.html
試題10
關(guān)于IT服務質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（ ）。
A. IT服務質(zhì)量的評價來自于IT服務供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結(jié)果查看答案
試題參考答案：C
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