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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/10）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動的依據(jù)。    （  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問題3】（4分）
題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、沒有明確可交付物 2、沒有項(xiàng)目邊界 3、沒有進(jìn)行分析 對對對錯(cuò)對 不妥當(dāng) 需求分析 需求確認(rèn) 逐步簽字 逐步交付

信管網(wǎng)killsai1944：
問題1 1.合同條款內(nèi)容模糊 2.合同中約定的性能指標(biāo)過于簡單，沒有深入調(diào)研 3.合同中的條款理解差異大，沒有解釋溝通 問題2 1.對 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.對 問題3 不妥當(dāng)。 1.和用戶溝通明確主要條款內(nèi)容，避免理解不同造成不良后果 2.對因訂立合同不適合，造成的費(fèi)用和工期錯(cuò)誤，補(bǔ)充協(xié)議

信管網(wǎng)cnitpm520216948535：
答： b公司在合同管理方面主要存在以下幾點(diǎn)問題： 針對用戶需求模糊，有較大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)傾向簽訂成本+補(bǔ)償合同，而不是總價(jià)合同 合同中沒有對項(xiàng)目范圍進(jìn)行細(xì)致約定，僅依靠甲方經(jīng)理趙某的需求說明，列出性能指標(biāo) 在簽訂合同前沒有仔細(xì)審定合同的進(jìn)度要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致項(xiàng)目交付非常困難。 合同條款不明確，需求理解上存在巨大差異。 2 對，對，錯(cuò)，對，錯(cuò) 3 b公司對項(xiàng)目實(shí)施要求不妥，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取如下措施 1.征得公司高層支持，積極與甲方協(xié)商，簽訂合同補(bǔ)充條款，在補(bǔ)充條款內(nèi)約定好項(xiàng)目的范圍、時(shí)間進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2.嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍，避免產(chǎn)生鍍金，影響項(xiàng)目交付 3.加強(qiáng)項(xiàng)目變更控制，有變更必須走變更控制流程

信管網(wǎng)18615565780：
一、 1、需求不明確使用總價(jià)合同不合適 2、合同中不能根據(jù)初步需求說明列出系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo) 3、合同條款有歧義，沒有明確條款 二、 ? ? ? ? ?

信管網(wǎng)cnitpm564949667783：
未對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)評估就簽訂合同＜br＞合同涉及的項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)要求描述顆粒度粗＜br＞合同對項(xiàng)目的范圍描述不清晰＜br＞未嚴(yán)格執(zhí)行合同管理＜br＞??×××＜br＞不妥當(dāng)，應(yīng)當(dāng)和a公司進(jìn)行溝通，在雙方達(dá)成一致的情況下確定合同條款